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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

请判断以下说法是否正确:当我司提供协商方案,不管最终客户能不能接受,站在企业服务关怀角度,结束时应主动提醒客户多留意电信推送的流量实时消费短信内容,及时根据自身消费情况选择合适的套餐或流量包使用()

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第1题
客服需查收工单的处理结果,判断处理结果是否有误,下列说法属于正常结果并可以关闭工单的是()

A.回复结果显示已经解决用户问题

B.回复结果显示由于联系不上用户,现无法解决用户问题

C.回复结果显示处理方已经和用户沟通并提供解决方案,用户方面不接受。但是处理方已经在我司职责范围内尽力处理

D.回复结果与工单内容无关

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第2题
请判断以下说法是否正确:客户委托他人来办理入驻手续时不需要提供委托书,只需要提供委托人身份证()
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第3题
标签-未坐车收费: 司机接到订单后15:00:06到达上车点,司机在15:03:08开始计费,乘客在15:06:15到达上车点,司乘碰面后,司机发现乘客有携带宠物,司机直接表示不能拉宠物,随后司机驶离上车点并在15:06:55结束计费(后续司乘未协商费用,司机未进线向客服报备),以下说法正确的是()

A.乘客有携带宠物,司机无责

B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费,司机有责

C.判不清

D.以上均不是

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第4题
客户网购物品,专家显示已发货,但我司查单为空白单号,以下做法正确的是()

A.引导客户联系寄方核实确认是否发出

B.如客户不接受引导,可以提供寄出双方信息6要素,可发起信息不符工单跟进

C.如客户无法提供,仍需引导客户联系卖家

D.如客户不接受引导,可以提供寄出双方信息6要求,可发起空白单-商家未发货/刷单工单跟进

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第5题
以下关于签单说法是否正确:签收单等交接单据需保留1年,判责时需要提供的单据若在1年内无法提供,即为责任方()
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第6题
以下关于NR系统消息发送和接收说法描述正确的是()。
A.UE换小区要重新接收全套系统消息

B.无论终端是否需要,MIB,SIB1,SIB2,SIB3…SIB27全都周期性广播,包括D2D、MBMS等,广播资源开销大

C.接入小区所必须的消息(MinimumSI)周期广播,其他消息(OtherSI)按需提供,通过MSG1或MSG3ondemand获取,节省广播资源

D.相近小区会有部分系统消息相同,终端根据areaid+valuetag判断是否可以重用SI

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第7题
以下说法正确的是()

A.发现药物超温,应立即上报药品管理员和研究者

B.隔离超温药物并做标记,并在IWRS系统中同步操作隔离

C.将超温情况告知项目组和CRA,若研究护士判断药物可用,可先行解除隔离并使用

D.如申办方评估药物可用,必须提供该可用药物的稳定性说明

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第8题
请判断以下说法是否正确:套餐不可以自动匹配图片()
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第9题
请判断以下说法是否正确。合同落款日期不能晚于开始日期()
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第10题
请判断以下行为是否正确:技师上钟期间,客人可以给技师点店面免费提供的小吃,让技师上钟期间吃()
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