题目内容
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[单选题]
省公司收到申诉()小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向总部提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的，工信部按照《电信用户申诉处理办法》(工业和信息化部令第35号)申诉流程相关要求进行转办，省公司要于168小时内向总部反馈核查处理报告。
A.24
B.36
C.48
D.72
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B.已预约但中途变更出口省份
C.已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传
D.已预约但省中心或车道未收到预约信息
A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
A.远程维护与支撑岗、远程监控与分析岗、现场维护岗、政企客户支撑岗
B.远程监控与分析岗、现场维护岗、政企客户支撑岗
C.专业管理岗、远程维护与支撑岗、远程监控与分析岗、现场维护岗、政企客户支撑岗
D.专业管理岗、远程维护与支撑岗、远程监控与分析岗
A.接受招标人或其委托的招标代理机构聘请，担任招标项目评标委员会成员
B.查询与本人相关的评标抽取记录，可就有效期(6个月)内评标抽取记录的疑问要求省有关行政监督部门或者网络终端解答
C.对省有关部门作出的处理决定提出申诉
D.对湖南省综合评标专家库中个人信息提出修改意见
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
