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[判断题]

全省统一固网终端装维送达模式，含政企客户的终端装维送达。（)

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更多“全省统一固网终端装维送达模式，含政企客户的终端装维送达。()”相关的问题

第1题

“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺范围为全省城区包含政企和校园用户在内的使用中国电信光宽带及天翼高清的客户。（)

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第2题

V网ARPU值（财报收入)一直低于全省政企个人用户ARPU值。（)

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第3题

家庭固话IMS业务开通单中，装维回单必须通过HSS网元有开户数据校验才能回单。（)

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第4题

固网终端在盘点过程中，如果最终无法追回已丢失的终端，则将不相匹配的终端标识的使用状态统一置为___。

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第5题

室内走线应该和客户商量，由（)来决定终端的摆放位置。

A.装维人员

B.客户

C.现场环境

D.作业方便

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第6题

装维人员接到宽带客户申报故障后，经确认为终端故障导致，需使用新终端进行故障终端替换，并回收故障终端。（)

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第7题

客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（)。

A.装维单位的的电话

B.附近营业厅的电话

C.10000号

D.装维服务人员电话

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第8题

千兆装机时，装维人员上门需完成以下工作（)。

A.光猫及组网终端布放

B.网线布放

C.竣工测试及网络质量检测

D.千兆业务体验展示及开通后的客户告知

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第9题

积极落实网运部的有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。（)

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第10题

客户可以通过（)等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。

A.网厅

B.联系装维人员

C.10086

D.掌厅

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第11题

个人网银UK/电子令牌+短信客户的认证模式为兼容模式，当客户的单笔/日累计交易金额为5万元（含）以下时，仅使用短信认证。（）

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