题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于客户报事处理的1377原则，以下哪一项描述是错误的（）
A．1为报事当天跟进
B．3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录
C．第一个7表示自报事之日起，对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进，并在报事系统中注明处理进度
D．第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进
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A．1为报事当天跟进
B．3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录
C．第一个7表示自报事之日起，对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进，并在报事系统中注明处理进度
D．第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进
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A.信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。
B.事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。
C.风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。
D.对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
A.同企业的目标和采购方针、目标和职权范围相适应
B.同企业的管理水平相适应
C.同企业的文化相适应
D.要有机地将“因人设事”与“因事设人”的原则相结合
A.尽快原则、抢救生命优先原则
B.遵循严格的先后就诊顺序原则
C.首诊负责制原则、重症优先原则
D.上报及处理纠纷突发事件原则
E.协助进一步诊治原则、优先照顾原则
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
A.注重物流服务的发展性
B.重视物流服务与社会系统的吻合
C.建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制
D.从市场导向向产品导向转变
A.判断错报是管理层和注册会计师对会计估计值的判断差异
B.判断错报是由于收集和处理数据产生的错误
C.判断错报是管理层和注册会计师对选择和运用会计政策的判断差异
D.判断错报通常是指通过测试样本估计出的总体错报减去在测试中发现的已经识别的具体错报
A.信息安全需要积极防御和综合防范
B.需要综合考虑社会因素对信息安全的制约
C.需要明确国家、企业和个人对信息安全的职责和可确认性
D.工程原则中降低复杂度的原则是需要实现访问的最大特权控制
