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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于ISBARR标准化沟通,以下描述正确的是()

A.I代表现状;S代表背景;B代表身份确认;A代表评估;R代表建议/反思

B.I代表身份确认;S代表现状;B代表背景;A代表评估;R代表建议/反思

C.I代表背景;S代表现状;B代表身份确认;A代表评估;R代表建议/反思

D.I代表身份确认;S代表背景;B代表现状;A代表评估;R代表建议/反思

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第1题
ISBARR沟通模式帮助医务人员()

A.梳理病人信息

B.理清思路

C.避免条理不清

D.重点不突出或者遗漏

E.规范沟通方式

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第2题
关于故障管理域系统的业务要求描述,以下哪些是正确的?()

A.支撑维护优化人员进行网络分析和网络端到端优化

B.全面支撑网络监控工作的运维信息化系统

C.支撑监控人员快速发现故障、及时响应故障、准确定位和处理故障

D.全专业标准化的网络告警监控

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第3题
以下关于孤独症儿童社交方面的描述正确的有()

A.孤独症孩子能根据他人给出的非语言信息做出反应

B.孤独症儿童缺乏目光对视

C.孤独症孩子的沟通是分享式的双向沟通

D.孤独症孩子更习惯于将视线转向身边的物件,而不是他的对话伙伴

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第4题
关于退货流程描述以下正确的是()。

A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货

B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留

C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货

D.无论什么原因退货运费都由客户支付

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第5题
以下关于孤独症的特点描述正确的有()

A.患有孤独症的孩子就有问题行为

B.除了沟通、社交障碍、刻板行为三个核心问题外,部分孤独症孩子还会伴随有感官系统失调的问题

C.同样患有孤独症的孩子,他们的障碍特点、性格、疾病严重程度各不相同

D.孤独症孩子的问题行为可能是自身障碍、对周围环境的理解认识问题、与其环境的互动方式问题引起的

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第6题
关于运营业务外包管理,以下哪项描述是正确的?()

A.既然已经外包了,就应该充分信任外包商,不要去监督其日常操作

B.每次检查外包商之前,双方都应该进行充分的沟通,确保对方做好准备工作

C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题

D.外包商是当地市场上垄断性质的企业,即使想管也无能为力,就不要再多管闲事了

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第7题
以下关于MPLS(多协议标签交换)的描述,错误的是()
A、MPLS采用双平面的结构,分为控制平面和转发平面控制平面是面向连接的,转发平面是面向无连接的

B、MPLS报文转发是基于标签的

C、在分组传送领域中,MPLS技术的主要应用是构建Tunnel,以承载PWE3传送的各种类型的业务(如:TDM、ATM、Ethernet),实现业务在分组网络中的端到端传输

D、MPLS不是业务或应用,而是种标准化的路由与交换技术平台,可以支持各种高层协议与业务

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第8题
以下关于个人贡献者与团队领导者的描述包括()。

A.个人贡献者是通过个人能力完成任务,团队领导者是通过他人完成任务

B.个人贡献者是个人成功,团队领导者是带领团队成功

C.团队领导者为部门和团队工作设定时间方面的优先次序

D.团队领导者需要预留与下属、其他部门、客户、供应商沟通的专门时间

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第9题
关于医养结合服务模式下专业护士的优势,错误的是()

A.擅长专业化医疗照护

B.具备整体性照护能力

C.能够参与标准化评估工作

D.具有抢救危重症疾病的能力

E.具有沟通协调能力

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第10题
下列关于5G协议标准化进程的描述,正确的是?()

A.3GPP R15协议主要聚焦于mMTC业务场景的标准化

B.5G协议分为两个阶段:Phase 1和Phase 2,分别对应两个协议版本R15和R16

C.3GPP R16协议主要聚焦于eMBB业务场景的标准化

D.基于当前的协议进展,5G将于2025年全球商用

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第11题
下列关于物理障碍描述正确的是()

A.由不良的工作环境造成的

B.由员工激励不足造成的

C.由员工缺乏沟通技能造成的

D.由公司的内部沟通系统存在缺陷所造成的

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