题目内容
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[单选题]
以下话术什么情况下给客户发放？（) 预定购机：付尾款限量抢石头热爱礼盒，数量有限，先到先得，
A.A.329预售活动，客户预定
B.B.客户现货购买T7S
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A.给客户退款20.8元
B.表示不支持退款
C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗
D.发安抚话术
A.我们的价格是行业最低，价格随便比
B.电信的WIFI最省心，网络有问题打10000号，如2年内设备坏了，直接换新机
C.同样花钱做WIFI，电信的WIFI还可以用来做人员考勤，公司升级智慧办公
D.我们先提供一套专业的组网方案给您，您可以给你们老板看一下，体验我们专业贴心的服务
A.我刚刚已经跟您说过几遍了，您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您，您的要求不合理，如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思，请问您是还有哪些地方不清楚的，小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了，您没有必要咄咄逼人，还请您谅解一下
A.角度客观:有理有据，不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解，保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益，ACE话术应用等
