题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据代维相关服务规范做好服务工作，包括现场（）、（）、（）、（）、（）、值班管理、联络畅通等。
A.服务形象
B.业主关系
C.用户投诉
D.合作配合
E.临时布置工作
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A.《招标采购代理规范》
B.国家和地方的相关法律法规
C.相关行业部门和地方政府依法制定的规章以及规范性文件
D.招标代理委托合同
E.采购需求
A.做好乘客服务，根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令
B.发生乘客受伤时，及时拨打 120，协助实施现场紧急救护
C.发现电梯内有人员被困时，执行相关应急处置程序，对被困人员进行救助
D.与抢险救援组做好信息交流与沟通，做好信息续报工作
A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味
C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解
D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满
A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理
B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员
C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范
D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕
A.业务承接与招标准备阶段
B.资格预审阶段(采用资格后审方式时不适用)
C.项目立项阶段
D.开标、评标与定标阶段
E.合同签订以及后续服务阶段
XX社区为组织做好辖区内单位及居民开展新冠病毒疫苗接种登记工作，就接种事项发出通知。受种者年龄范围为18-59周岁;禁忌人群包括：发热患者;孕妇、哺乳期妇女;既往发生过疫苗接种严重过敏反应(如急性过敏反应、荨麻疹、皮肤湿疹、呼吸困难、血管神经性水肿或腹痛);患有血小板减少症或者出血性疾病者……登记方式为扫描下方二维码或者到社区居委会办公室现场登记。
