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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪几项属于服务八步曲（）

A.迎宾

B.送宾

C.试穿

D.收银

答案

D、收银

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更多“以下哪几项属于服务八步曲（）”相关的问题

第1题

以下哪几项属于算账五个一（）

A.一个路由器

B.一张算账单

C.一支笔

D.一张携转服务流程

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第2题

微服务架构会产生繁多的小服务，以下哪几项属于微服务架构的常见问题？（)

A.如何统一管理

B.服务之间如何通讯

C.客户端怎么访问微服务

D.出现问题如何排错

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第3题

以下哪几项属于SOA架构的缺点？（)

A.服务间会有依赖关系

B.服务关系复杂

C.运维、测试部署困难

D.系统之间相互独立，无法进行相互调用

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第4题

以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()。

以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（)。

A.服务顾问的礼貌

B.服务顾问有求必应

C.详细地解释维修保养的内容和收费情况

D.收费合理

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第5题

以下属于仪容仪表内容的有哪几项（）

A.员工整体仪容仪表

B.员工整体精神面貌

C.员工的服务是否恰如其分、大方得体

D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急，把顾客每一件小事当做大事来完成

E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位

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第6题

KPI关键指标包括以下哪几项（）

A.时效

B.服务

C.安全

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第7题

四全服务模式包括以下哪几项（）

A.全天候

B.全系统

C.全方向

D.全过程

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第8题

下列哪几项属于海外购配送服务红线内容？（)

A.开箱验机

B.虚假销单

C.私自退货

D.强制客户收货

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第9题

客关PM关键业务包括以下哪几项动作（）

A.风控

B.投诉处理

C.服务

D.危机应对

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第10题

连锁店服务管理，规范服务用语要求是以下哪几项（）

A.文明礼貌

B.态度和蔼

C.语气亲切

D.表达清楚

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第11题

孵化器模式的基本要素包括以下哪几项？（)

A.淘汰过程

B.补助空间

C.共享服务

D.创业指导

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