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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家客业务开通流程中哪个环节可实现系统预占端口与实占端口的调整()。

A.现场开通

B.资源回填

C.异常处理

D.施工预约

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第1题
可用于衡量集客的健康度指标包括()。

A.集客故障率

B.跨省集客专线开通及时率

C.故障平均历时

D.OLT上联带宽超限占比

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第2题
通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第3题
在整个物联网工程的施工流程中,不包含哪个阶段()。

A.施工准备

B.施工阶段

C.调试开通和竣工验收

D.后期维护

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第4题
和教育产品业务受理哪些是正确的()?

A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料

E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信

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第5题
集团专线互联网专线数据表中“业务开通时间”以下描述正确的是()

A.BOSS平台派单时间

B.网络侧回复时间

C.BOSS平台计费时间

D.告警验证环节完成时间

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第6题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下二级分类中,()属于“前台或市场原因”。

A.选错业务办理地址

B.开错牌照方

C.用户相关功能及权限未开通

D.终端设备供货不及时

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第7题
对于已经做了预覆盖的客户,在开专线时()

A.可以不走勘查流程,直接开通

B.可以不用去现场勘查,直接开通

C.可以不走开通流程,直接开通

D.可以不进行端到端测试

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第8题
以下不属于开户业务受理中出现的问题是()。

A.主副卡业务受理

B.号码预占

C.续约活动

D.实名制限制

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第9题
柜面业务集中处理系统基于“前台受理,后台处理,前后台分离”的业务处理模式,对于一般业务处理流程,COS_T系统主要设置了受理审核、扫描上传、要素录入、审核检验、提交记账、反馈结果六大环节,由前后台协同完成()
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第10题
暂缓订单实现减少乘机人功能的目的可有效(),()。但暂缓订单中包含婴儿时,系统不显示减少乘机人按钮,不能取消乘客,按原有流程操作。
暂缓订单实现减少乘机人功能的目的可有效(),()。但暂缓订单中包含婴儿时,系统不显示减少乘机人按钮,不能取消乘客,按原有流程操作。

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第11题
集中业务系统目前部分流程已实现验印和授权节点可通过参数配置至网点、分行和总行进行作业,实现了流程的弹性化管理。()
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