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江铜集团企业文化服务观提出“责任就是服务”的核心是责任。()

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第1题
江铜集团的质量观是什么?
江铜集团的质量观是什么?

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第2题
江铜集团的管理观是()

A.精细过程

B.无泄漏管理

C.效益优先

D.垂直管理

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第3题
联想集团提出:“为客户提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社
会文明进步服务,为员工创造发展空间;为股东回报长远利益。”这体现了()

A.企业的社会责任

B.企业的使命

C.企业的战略

D.企业的目标

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第4题
江铜集团的企业核心理念是用未来思考今天。()
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第5题
江铜集团企业对员工的行为准则是为员工今天负责。()
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第6题
服务对象趋同:我们的网格,市场营销中,最普遍的服务和营销对象就是(),与政府常规职能相似

A.个人客户

B.集团客户

C.大众客户

D.家庭客户

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第7题
2007年,潍柴提出以“()”为主旨的集团文化理念,有效促进了集团的全面协同发展。2011年10月,根据集团企业发展需要,将新阶段的企业文化核心理念调整为“()。
2007年,潍柴提出以“()”为主旨的集团文化理念,有效促进了集团的全面协同发展。2011年10月,根据集团企业发展需要,将新阶段的企业文化核心理念调整为“()。

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第8题
CCITT提出的将语音、数据、静态与动态图像等所有服务综合于一个网中传输的通信网,这种通信网络就是
【 】。

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第9题
江寓业务的特点中,服务的江寓是指江寓致力于提供超越客户期望的服务从服务空间的开通、服务投诉全公示、服务形象的全面升级,可以体现江寓对服务的不懈追求()
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第10题
用文化促进五矿战略转型自我国加入WTO以来,国内外形势和经营环境发生了重大变化。中国五矿集团

用文化促进五矿战略转型

自我国加入WTO以来,国内外形势和经营环境发生了重大变化。中国五矿集团领导班子在认真分析各种影响因素的基础上,结合集团自身实际,顺应经济社会发展的时势和企业发展的内在要求,提出了战略转型的决策,制定了新的发展战略,寻求新的价值增长点。所谓战略转型就是由原来传统的计划经济色彩浓厚的国有企业转变为适应社会主义市场经济、建立起现代企业制度、管理高效的现代企业;由一个单纯依靠金属矿产品进出口业务的贸易公司转变为集金属矿产品的勘探、开发、冶炼、加工、贸易为一体的、具有完整产业链的国际领先的金属矿产企业集团。

战略转型是一项系统工程,是一个整体推进、多层联动的战略体系的演变过程。它不仅包括业务转型和内部管理的变革,更重要的是企业文化的转变和员工观念的更新,可以说后者是决定战略转型成败的关键所在。正是基于这种认识,早在2004年年底,五矿集团就成立了集团企业文化建设领导小组和工作小组,聘请了专业的咨询公司,对集团形象识别系统进行了重新设计,对集团企业文化的历史、现状及未来发展方向进行了充分的诊断评估,形成了细致全面的企业文化诊断评估报告。在此基础上,经过多次沟通和研讨,反复提炼和修改,于2006年6月完成了集团企业文化理念和规范的提炼,发布了《企业文化手册》,确定了“诚信、责任、创新、和谐”的价值观,“团结、务实、高效、奉献”的企业精神,“珍惜有限,创造无限”的经营理念,“制度有限,管理无限”的管理理念,以及员工行为规范。

五矿集团还制订了完整的企业文化建设实施规划,明确了集团企业文化建设的总体目标,力争用3年左右的时间,建立起适应社会主义市场经济和全球化发展要求,遵循先进文化规律,符合集团发展战略,体现员工根本利益,具有五矿集团自身特色的企业文化体系,使集团凝聚力显著增强,员工创造力有效激发,集团核心竞争力明显提高。实施规划还提出了推进企业文化建设的具体措施。2006年6月30日,集团召开了企业文化建设实施启动大会,标志着集团的企业文化建设进入正式实施阶段。

近一年来,集团党群组织按照实施规划的要求,齐抓共管,形成合力,宣贯集团文化的各种活动蓬勃展开。“爱我五矿、建我五矿”演讲比赛主题鲜明、形式新颖、效果显著。创先争优活动激发员工奉献精神,催人奋进。关心照顾离退休老干部,传递了组织的温暖。制定实施职代会提案工作办法,畅通了民主渠道,有利于建设和谐五矿。深入实施企业形象系统,集团统一、现代、开放的形象更加鲜明。

随着企业文化建设和战略转型的推进,集团2006年的各项工作取得了丰硕成果。集团坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,紧紧围绕战略转型,狠抓业务经营,积极开展区域经济合作,努力实施“走出去”战略,大力推进企业文化建设,使集团重要资源的占有量进一步增加,主营业务的产业链进一步完善,海内外营销网络进一步健全,专业管理能力进一步提高,经营规模和经济效益取得了新的增长,实现了“五年打造一个新五矿”的良好开局,企业文化对集团经营和战略转型的促进作用初见成效。

问题:

请你用企业文化与企业竞争力理论来分析上面这个案例。

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第11题
对于没有在合理期限内更新身份证件且没有提出合理理由的客户,应依法承担保险责任,并按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,在客户提出新的业务办理要求时,()提供金融服务。

A.终止

B.中止

C.暂停

D.停止

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