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[判断题]

与产品和服务有关的过程质量特性指标有:单位缺陷数、机会缺陷率和百万机会缺陷数、最终合格率、一次合格率、过程能力指数、过程绩效指数等。()

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第1题
质量检验的(),要依据产品技术标准和相关的产品图样过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比,确定每项质量特性是否合格,从而对单件产品或批产品质量进行判定。

A.环节

B.过程

C.任务

D.结果

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第2题
质量检验的结果,要依据产品技术标准和相关的产品图样过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比,确定每项质量特性是否合格,从而对单件产品或批产品质量进行()。

A.观察

B.试验

C.测量

D.判定

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第3题
()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。

A.外部质量

B.内部质量

C.质量改进程序

D.产品质量

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第4题
()是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定的质量特性要求提供证据。

A.最终检验

B.过程完成检验

C.工序完成检验

D.首件检验

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第5题
产品质量特性是在产品实现过程形成的,是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分(如零、部件)的质量决定的,并与产品实现过程的()密切相关。

A.专业技术

B.人员水平

C.设备能力

D.环境条件

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第6题
一个企业往往可以提供多种产品和服务,有些适合在网上交易,有些不适合网上交易。与计算机有关的
产品,不适于网上经营。()

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第7题
产品可靠性的衡量指标有()、()、故障概率密度、()、平均寿命与可靠寿命、平均无故障工作时间六种。

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第8题
下列有关网络营销定价策略的描述,不正确的是()。

A.网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格

B.只有完全免费的才算免费定价策略

C.网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格

D.网络定价策略包括免费策略、低价策略等

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第9题
社会营销观念强调正确处理()诸方面的关系,统筹兼顾,求得它们之间的和谐与平衡。[2007年真题]

A.生产效率和成本

B.顾客的需要和满足

C.企业的利润

D.产品和服务的质量

E.全人类的长远福利

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第10题
()是指从事文化产品生产和提供文化服务的经营性行为,包括为社会公民提供文化、娱乐产品和服务的活动,以及与这些活动有关联的活动的集合。

A.文化事业

B.文化产业

C.公益文化

D.公共文化

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第11题
一般有形产品的质量特征主要包括:性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。无形产品特性强调及时、准确、圆满与友好等。()
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