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[单选题]

加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为ABCD等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

A.购买量

B.需求偏好

C.信用状况

D.客户数据库

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第1题
对于新增客户提出的信用需求,受理机构CMS操作人员应首先在()对申请人和担保人的基本信息、客户开户情况进行登记。

A.系统控制

B.客户管理

C.台账管理

D.贷后管理

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第2题
一种信托是当客户丧失能力时用来帮助其管理资产,以免需要对资产进行遗嘱认证,这种信托叫做()。

A.捐赠者保留信托

B.家族信托

C.可撤销的生前信托

D.不可撤销信托

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第3题
以下哪些属于法人客户的客户基础信息?()

A.法人基本信息

B.法人财务信息

C.法人管理信息

D.法人上市信息

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第4题
客户基本信息需要()客户经理不断进行维护更新,以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。

A.主办行

B.协办行

C.经营行

D.代理行

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第5题
对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。

A.合同维护

B.拜访维护

C.业务维护

D.客情维护

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第6题
下列关于个人外汇业务办理过程中涉及反洗钱方面的管理规定说法正确的是()。
下列关于个人外汇业务办理过程中涉及反洗钱方面的管理规定说法正确的是()。

A.单笔或者当日累计等值1万美元以上(含)的现金汇款、存取款和现金结售汇交易,单笔或者当日累计等值10万美元以上(含)的转账业务等视为大额交易。

B.各级机构应对涉嫌可疑的交易进行人工识别和分析,发现可疑交易,应及时向当地人民银行、上一级管理机构报告,并将可疑交易进行反洗钱黑名单维护。

C.办理外汇业务的各类网点和机构,应按规定识别客户身份,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

D.除法定有效证件外,为进一步确认身份,还可根据需要,要求客户出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信、户籍证明等其他能证明身份的本人有效证件或证明文件。

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第7题
我行客户经理在实际工作中,应当承担以下反洗钱职责()

A.履行客户尽职调查

B.按规定协助调查可疑交易

C.协助本机构反洗钱岗位人员做好客户洗钱风险等级管理、客户基本信息更新、可疑情况分析排查等工作

D.牵头开展内部反洗钱培训,组织开展对外反洗钱宣传

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第8题
凭证式国债(老)对客户(个人或企业)基本信息维护可进行修改的交易为().
凭证式国债(老)对客户(个人或企业)基本信息维护可进行修改的交易为().

A.帐号

B.联系方式

C.证件类型和证件号码

D.户名

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第9题
要满足客户的求新、求异心理,需要对客户进行(),突出()、()、()等字眼。

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第10题
无论芯片大小,需要对全部产品进行顶针痕迹监控的产品有()

A.AA08客户全部产品

B.所有加工的产品

C.SOT全系列产品

D.TO全系列产品

E.HW02客户全部产品

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第11题
客户关系管理首先应该是:A服务为先驱B客户为向导C沟通很重要D以上都是

客户关系管理首先应该是:

A服务为先驱

B客户为向导

C沟通很重要

D以上都是

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