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[判断题]

住宅小区的客户满意度调查方法主要是面谈调查法、电话调查法、邮寄调查法、留置问卷调查法、秘密客户调查法等。（）

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第1题

宝洁公司在中国高校招聘采用的面试方法主要是（）。A.角色扮演B.无领导小组讨论C.模拟面谈D.经历背

宝洁公司在中国高校招聘采用的面试方法主要是（）。

A.角色扮演

B.无领导小组讨论

C.模拟面谈

D.经历背景面谈法

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第2题

在对客户需求的识别方面，通过填写调查问卷或者面谈的方式直接了解业主的需求是行为访谈法，是最为有效的方法。（)

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第3题

汽车市场调查的方法主要有直接调查法和（）。

A.问卷调查法

B.间接调查法

C.面谈调查法

D.电话访谈调查法

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第4题

在客户满意度调查的过程中客户所提问题，统一进行回复。（）

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第5题

在访问法中，哪种方法获得信息量最大（)A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查

在访问法中，哪种方法获得信息量最大()

A.面谈调查

B.邮寄调查

C.电话调查

D.留置调查

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第6题

外包装的目的主要是为流通环节贮、运、调、销带来方便（)

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第7题

调查信息的使用者主要是()。

A.政府

B.媒体或大众

C.企业

D.调查公司或机构

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第8题

衡量一个调研方案设计是否科学的标准,主要是看（)

A.方案的设计是否体现调査目标的要求

B.方案是否符合客观实际

C.方案设计是否体现企业领导的意愿

D.方案设计可以満足多种用途

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第9题

坚持上门尽调为主要调查方式，新开立对公结算账户在开户前必须以上门方式进行开户尽调（包括分行白名单客户)。（)

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第10题

收购预测主要是通过对某一地区烟叶（)等调查了解基础上，对该地区烟叶（)等情况进行估算，初步掌握有关数据资料。

A.种植规模

B.生产水平

C.产量

D. 等级结构

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第11题

收购预测主要是通过对某一地区烟叶种植规模、生产水平等调查了解基础上，对该地区烟叶产量、等级结构等情况进行估算，初步掌握烟叶收购动向。（)

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