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[判断题]

在外呼过程中,结束语部分必须包含感谢语、祝福语和再见语三项内容()

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第1题
在外呼营销过程中须明确征得客户同意方可为客户办理分期,如操作失误业务代表可告知外呼无法撤销分期,引导客户致电95588进行撤销。()
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第2题
讲完一部分内容或讲完一节课之后的一段小结语就是()。

A.导入语

B.提问语

C.过渡语

D.结束语

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第3题
接待流程,以下步骤正确的是()。
接待流程,以下步骤正确的是()。

A.欢迎语-挖掘客户需求-解决疑问-催付款-邀评-结束语

B.欢迎语-催付款-解决疑问-挖掘客户需求-邀评-结束语

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第4题
话术赋能包括哪些板块?()

A.欢迎语及结束语

B.议价话术

C.催付话术

D.产品多样化场景话术

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第5题
ABC公司2020年净利润为1380万元,优先股分红500万元(包含上年未足额派发股息的差额部分300万元)
ABC公司2020年净利润为1380万元,优先股分红500万元(包含上年未足额派发股息的差额部分300万元)

。2020年年末净资产为9600万元,有优先股100万股,优先股的清算价值15元/股,累计拖欠优先股股利1元/股。2020年年初发行在外的普通股为800万股;2020年6月30日新发行普通股500万股;2020年9月30日回购普通股200万股;2020年年末发行在外的普通股为1100万股。2020年年末普通股每股市价50元。

要求:

(1)计算2020年发行在外的普通股的加权平均股数(按月加权平均);

(2)计算2020年的每股收益及每股净资产;

(3)计算2020年年末市盈率;

(4)计算2020年年末市净率。

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第6题
营销调研表一般由______、______和结束语三部分组成。
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第7题
在电梯层门前,当电梯不在本层时,在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。()
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第8题
代理词通常可分为前言、理由和结束语三部分。()
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第9题
下列关于美容护肤类目条形码的提交规范说法错误的是? ()

A.条形码即是EAN商品条形码,国内生产的商品的条形码一般为69码

B.须和实物外包装上的条形码信息完全一致,将应用于无线条码搜索

C.不同容量必须有不同的条形码,否则只能提交一个容量规格

D.须是印刷在外包装上的,不得使用不干胶粘贴的条形码

E.产品属性/参数图中有一张条形码特写图,须提供清晰的实物包装特写图,须包含部分产品信息,不得只截取条形码部分

F.可以提供电子版的、非实物包装拍摄的条形码特写图

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第10题
《决议》稿除序言和结束语之外,共有()个部分。

A.七

B.六

C.五

D.八

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第11题
外呼营销必须严格执行“四个严禁”,严禁使用其它号码进行外呼营销 、严禁内部各级组织和其他合作伙伴开展违规外呼、严禁为合作伙伴外呼营销提供便利条件或工具,还需包含以下哪一个选项()?

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.严禁出现手机或固话开展外呼营销等行为

D.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

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