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[多选题]

商家仓完成达标后若是存在以下哪些情况会被取消打标?()

A.连续4周单量/KPI出现某一项不达标

B.舆情稽查申诉失败

C.稽查到虚拟库存

D.虚假发货(京配发三方配)

E.稽查到店铺SKU重量与商家端、JWMS系统出现不一致情况

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第1题
商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,大量违规铺货恶意挤占平台流量,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易,干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验的行为,情节轻微的,平台对商家的处罚包含以下哪些?()

A.每次扣25分

B.全店商品永久下架、七日内限制创建商品和、永久禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品

C.每次扣50分

D.店铺在售商品发布数量下降为500个SPU、永久限制使用预售功能、永久关闭厂自服务功能的处理

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第2题
以下哪些方式在促进学生对学习的反思提升方面比较有效果()。

A.在关键的时间节点,让学生自己评价小组的合作情况,以及思考可以改进的方式

B.通过自评或互评的形式,让学生反思自己和同伴在合作中做得好的地方,和还需要改进的地方

C.在任务结束后,让学生总结自己学习到了什么,在哪些方面还存在不足

D.让学生互相打分,但是不提供用于参考的量规

E.让学生独立的完成一个标准化的测试,测量学生的知识掌握情况

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第3题
以下关于诱导行为的说法正确的是()。

A.消费者反馈商品质量问题,商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型,属于诱导行为

B.告知消费者好评后,会额外提供附加服务,不会被平台认定为诱导好评

C.告知消费者提前确认收货才进行发货,不会被平台认定为诱导好评

D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息,综合判断商品售后类型,不需要强行要求消费者修改售后类型

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第4题
以下哪些是小组中的“观察员”角色可以观察的内容()。

A.是不是所有成员都参与了讨论

B.成员在表达自己的观点时是否有具体的解释与说明

C.是否存在有人主导了讨论的情况

D.学生是否专注的倾听其他成员的想法

E.其他小组的合作情况

F.小组任务完成的进度

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第5题
【售后服务满意度不达标】售后服务管理规范包含哪些()?

A.退换货原则

B.返修原则

C.三包类商品的退换货及返修服务原则

D.针对消费者疑问商家提供资料原则

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第6题
用借贷记账法记录经济业务时,以下哪些情况相应账户会被借记()。

A.银行存款增加

B.应付账款增加

C.原材料减少

D.实收资本增加

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第7题
买家购买商品后,反馈收到商品少件,商家怎么处理是不正确的()

A.核实仓库发货时是否完好,若是仓库发出时商品有问题,则及时联系仓库补发或者退款

B.核实是否是物流运输中出现问题,若是物流运输出现问题,建议买家联系物流理赔

C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收

D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证

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第8题
以下关于优质先赔说法正确的是()。

A.如系统推荐,可以再次使用优质先赔

B.费用承担方选择:商家承担

C.优质先赔不一定会赔付成功,可能会存在审核驳回的情况

D.必须先提常规方案,用户不认可常规方案再提优质先赔方案

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第9题
【售后服务满意度不达标】关于生鲜类商品,消费者申请了优鲜赔服务后商家需要在多少分钟内提供审核结果()?

A.60分钟

B.100分钟

C.120分钟

D.200分钟

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第10题
以下哪些情况属于外投一级?()

A.消费者对商家服务态度不满,要求赔偿

B.消费者对处理结果不满,告知要去微博讨公道

C.消费者对处理结果不满,告知要去工商局投诉

D.消费者对处理结果不满,告知要来公司楼下拉横幅

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第11题
以下哪些情况,属于本次315风险场景?()

A.客户质疑购买的苹果手机是假货

B.客户质疑购买的巧克力是三无产品

C.客户质疑商家夸大了去污粉的清洁力度,与宣传不符

D.客户投诉购买的预包装食品未开封已经发霉

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