A.在功能服务有失误时,常常可以通过心理服务来使客人得到补偿
B.当实在无法满足客人的要求时,要设法取得客人的谅解,让客人知道这确实是由于客观条件的限制,而不是服务人员不愿意为他效劳
C.对那些觉得吃了亏的客人,应该设法让他们得到补偿
D.在不能完全按照客人的心愿去满足客人的要求时,要征求客人的同意,用其他的方式去满足客人的需要
面对消极腐败的东西,我们一定要提高警惕,做到见微知著,防微杜渐。因为()
A.量变积累到一定程度会引起质变
B.原因的作用会引起结果
C.外因通过内因而起作用
D.矛盾双方在一定条件下相互转化
A.通过开发人以外的物种以使人类获益——这是不是保存自然物种的一个良好的理由。
B.保护植物物种所需费用是否超过了人工合成的化学制品的成本——这些化学制品原本可以从那些物种中提取。
C.保护自然资源是否明智。
D.人类是否应当阻止生命物种的灭绝。
E.人以外的所有物种作为自然资源是否具有同等价值。
通过分析一个类似增强子元件(SRE血清反应元件)的一系列缺失突变体,发现在转录起始点上游的300核苷酸序列对于在加入血清后增强转录是必需的。通过建立包含有人β-球蛋白部分基因(它编码一个极为稳定的mRNA)的各种杂交基因来研究c-fos mRNA的稳定性。球蛋白基因的结构和两种杂交基因如图13-3-60(1)B、C、D所示。在低血清浓度下,当杂交基因转染鼠细胞时,24小时后它才对血清作出反应(图13-3-60(2)B、C所示)。
A.人民群众是历史的主体
B.人民群众是社会物质财富的创造者
C.人民群众是社会变革的决定力量
D.人民群众可以随心所欲地创造历史
儿童在发展早期,往往会认为所有会动的东西都是有生命的。后来,当他们看到越来越多的东西(如纸飞机)并没有生命时,就会修正自己原来的认识。这种构建知识的方式是:()
A. 同化
B. 顺应
C. 图式
D. 平衡