题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于封闭式询问理解正确的是（）
A.具有交谈自由的特点
B.有助于护士深入了解和掌握病人的情况
C.病人回答时述说的内容可能太分散
D.用于护士核对事实、检验理解是否准确
E.可使收集的资料更准确，但信息量较小
答案
DE
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A.具有交谈自由的特点
B.有助于护士深入了解和掌握病人的情况
C.病人回答时述说的内容可能太分散
D.用于护士核对事实、检验理解是否准确
E.可使收集的资料更准确，但信息量较小
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A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.—般来说，在服务一开始时，客服使用的都是开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
A.没有参加新农合的老年人不应纳入健康管理服务对象
B.对于行动不便的老年人，通过上门询问生活方式情况和体格检查，应视为完成了1次全面的健康管理服务
C.老年人健康管理就是完成一年1次的全面体检
D.对于已纳入相应慢病健康管理的老年人，年度健康管理服务可作为一次随访服务
A.谁首诊谁负责;首诊医生应仔细询问病史，进行体格检查，认真进行诊治，做好病历记录
B.首诊医生发现患者所患疾病不属于本专业范畴，可以建议转相关科室，无需做病历记录
C.对于新入院患者必须在1小时内诊治;急、危、重患者必须立即接诊，并报告上级医生
A.谁首诊，谁负责；首诊医师应仔细询问病史，进行体格检查，认真进行诊治，做好病历记录
B.首诊医师发现患者不属于本专业范畴，可以建议转相关科室，无需做病历记录
C.对于新入院的患者必须在1小时内诊治；危、急、重患者必须立即接诊，并报告上级医师
A.谁首诊，谁负责；首诊医生应仔细询问病史，进行体格检查，认真进行诊治，做好病历记录
B.首诊医师发现患者所患疾病不属于本专业范畴，可以建议转相关科室，无需做病历记录
C.对于新入院患者，必须在一小时内诊治，急、危、重患者必须立即接诊并报告上级医师
A.谁首诊，谁负责;首诊医生应仔细询问病史，进行体格
B.检查，认真进行诊治，做好病历记录
C.首诊医生发现患者所患疾病不属于本专业畴，可以建议
D.转相关科室，无需做病历记录
E.对于新入院患者必须在1小时内诊治
F.危、急、重患者必须立即接诊，并报告上级医生
A.谁首诊、谁负责;首诊医师应仔细询问病史，进行体格检查，认真进行诊治，做好病历记录
B.首诊医生发现患者所患疾病不属于本专业范畴，可以转相关科室，无需做病历记录
C.对于新入院患者应在1小时内诊治;急危重患者须立即接诊，并报告上级医生
D.对于新入院患者应在2小时内诊治;急危重患者须立即接诊，并报告上级医生
房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。
A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式
A.反驳客户，为客户解释不着急的观点是错误的
B.表示理解，并询问客户其他家人的情况
C.为客户列举我行其他客户准备教育金的情况，说服客户准备工作越早越好
D.表示理解，暂不再向客户提起教育基金准备的话题
