题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
改签后退票需要客人到营业部办理的正确处理方案是（）
A.回电告知客人去营业部办理即可
B.回电告知客人去营业部办理，提醒退改节点
C.回电告知客人去营业部办理，可以提前取消机位的提前取消，不可以提前取消的提醒客人退改节点
D.短信通知客人去营业部办理即可
答案
回电告知客人去营业部办理可以提前取消机位的提前取消不可以提前取消的提醒客人退改节点
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