首页 > 高职专科

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理，以下正确的是（）

A.L：倾听（LISTEN）：倾听客户的担忧，确认真正的反对理由

B.S：分担（SHARE）：站在客户的角度为其分忧解难

C.P：陈述（PRESENT）：针对客户的忧虑，提出合理建议

D.要求（ASK）：对于提出的建议，要征求客户的最终同意

答案

D、要求（ASK）：对于提出的建议，要征求客户的最终同意

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理，以下正…”相关的问题

第1题

优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理，以下正确的是（）

A.L：倾听：针对客户的忧虑，提出合理建议

B.要求（ASK）：要求客户最终同意自己的建议

点击查看答案

第2题

客户李先生质疑公司开票速度，表示很长时间没有收到发票，优化师张明的处理思路是否正确：认同感受、表达理解、合理解释、转换话题（）

点击查看答案

第3题

优化师张明表示最近压力比较大。跟LD沟通，LD告诉他压力也有积极的影响，以下关于压力积极影响，错误的是（）

A.提高效率

B.解决新问题

C.处理危机

D.破坏人际关系

点击查看答案

第4题

优化师张明在使用 Debug时,能使用的功能是哪几项（）

A.查看ECPM排名

B.查看今日预估消耗

C.查看品牌挤压程度

D.查看出价预估消耗

点击查看答案

第5题

优化师张明使用SPIN需求挖掘工具挖掘客户需求，对于SPIN工具，理解错误的是（）

A.S-现状提问

B.P-探究提问

C.I-直接提问

D.N-需求提问

点击查看答案

第6题

优化师张明发现使用oCPM的计划一直不起量，以下可以帮助计划起量的是？（)

A.需要查看ab点击率是否过低，如果过低，适当优化一下创意封面

B.查看定向是否过窄

C.其次建议优化素材创意

D.适当提高出价

点击查看答案

第7题

客户表示优化师张明经常不答复自己的消息，对此非常不满意，张明以下处理话术正确的是（）

A．我不是之前跟你说了吗，我这边忙，不能老盯着你你B．要想提高服务就多花点钱，我们是根据消耗提供服务的C．非常抱歉，刚在通话中没能及时回复您，您放心，我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复，遇到个别情况，如开会，通话可能不能及时回复您，您可以先给我留言，看到后我们会第一时间给您恢复D．我这一百多个户还成天盯着你不成，不就回你晚了点吗，怎么没回你了

点击查看答案

第8题

优化师张明在进行客户需求挖掘过程中，发现客户常见的预期结果指标，不包含（）

A.展现量（及其单位成本）

B.点击量（及其单位成本）

C.消耗量（及消耗时间）

D.吸粉量（及其单位成本）

点击查看答案

第9题

优化师张明在为广告计划设置地域定向时，以下操作可以实现的是哪几项（）

A.可按照省市进行选择

B.可按照乡镇进行选择