题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在IT服务运营中，执行以下事项（)来确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，同时预防同类事件的发生
A.完成问题报告
B.采用并更新知识库
C.对问题进行受理
D.对问题管理过程完整性等关键指标进行管理
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.完成问题报告
B.采用并更新知识库
C.对问题进行受理
D.对问题管理过程完整性等关键指标进行管理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在IT服务运营中，执行以下事项()来确保供方通过识别引起事件…”相关的问题
A.既然已经外包了，就应该充分信任外包商，不要去监督其日常操作
B.每次检查外包商之前，双方都应该进行充分的沟通，确保对方做好准备工作
C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题
D.外包商是当地市场上垄断性质的企业，即使想管也无能为力，就不要再多管闲事了
A.select*fromuserwhereusernamecontains(‘vip’)
B.select*fromuserwhereusername=’vip’
C.select*fromuserwhereusernamelike‘*vip*’
D.select*fromuserwhereusernamelike’%vip%’
A.继续执行当期的质量保证计划，并确保项目按时、按预算完成
B.重新审视质量保证并在完成每个可交付成果时更新项目计划
C.使用质量保证来衡量项目团队绩效
D.在整个项目的生命周期中定期执行质量保证
A.坚持服务与营销并重，坚持正向激励
B.积极配合个人客户梯度维护策略，通过强化柜面优质服务及标准产品交叉销售来提升客户粘性，助力客户经营
C.按照总行重点产品专项方案推进坐销，即使产品销售导向与分行经营目标不一致
D.PCRM系统中可设置运营员工为系统考核角色(非用户角色)并添加岗位标识
A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则
B.在分行运营管理部门相关岗位中，应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中，应落实资金业务运营的相应操作职能
C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构，应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人
D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项，分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可
A.运营费用与其他运营费用相应地变化，但是和利润无关
B.内部审计师注意到一些涉及这些账户的具体舞弊的强烈信号
C.内部审计师希望找到本年度的较大的.不寻常的或者不重复发生的交易事项
D.运营情况比较稳定，在上一年度中没有发生很大变化.
