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第2题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
第4题
延时修机的值班规则是（)。
A.延时服务值班人员负责值班时间内接收到的全量修机工单的联系用户工作
B.延时服务值班人员负责值班时间内用户要求上门服务的修机工作
C.延时服务值班人员负责FTTH大客户专线的紧急修机工作
D.延时服务值班人员负责领导交办的临时工作
第7题
保安员小王执勤时发现有人携带易燃易爆物品进入服务单位，处置错误的是（)。
A.保安员自行处置
B.送交客户单位处置
C.立即报告服务单位有关部门，按要求进行处置
D.拨打110报警电话
第9题
下列属于存托凭证业务中，托管银行所提供的服务是（)。A．按照ADR持有人的要求领取红利或利息，用
下列属于存托凭证业务中，托管银行所提供的服务是()。
A．按照ADR持有人的要求领取红利或利息，用于再投资或汇回ADR发行国
B．负责ADR的注册和过户
C．负责保管ADR所代表的基础证券
D．负责对公司管理监督
第11题
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车运价实行（），城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
A.网约车平台公司定价
B.市场调节价
C.乘客与司机协商定价
D.以上都不对
