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第1题
向投诉客户做出适度费用补偿时，所退费用原则上应在48小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户。对于高额费用或受稽核时限等其他特殊因素影响，与客户说明沟通清楚后，可适当延长到账时间，最长不超过5个工作日。()此题为判断题(对，错)。
第3题
关于钉钉的审批功能，以下说法正确的是（)。
A.如果有分配到公司的电话，当没有话费的时候，需要在审批中通过“公司电话充值申请表”充值
B.如果需要用到公司印章，应在审批中通过“用印申请”提交用印需求
C.如果想要加入公司的俱乐部，可以通过审批的“加入俱乐部申请表”提交申请
第10题
营业场所应留存运钞车辆和押运员、解款员等相关信息资料，运钞车到达营业场所后，营业人员应认真核对相关信息。运钞车应在有效监控范围内安全位置停靠。提款箱原则上应在现金区内指定位置完成，并保证网点视频监控系统记录()。
A.交接提款箱全过程
B.交接提款箱过程
C.交接签字过程
