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B. 企业的核心竞争力是根本上是产品的竞争，无论什么样的企业文化，只要生产出好的产品，那么企业就能够实现快速发展
C. 企业文化是企业所有人的事情，但不同层次的人员所承担的角色却不一样，基层管理者是员工感受企业特色文化的重要一环，因为员工就是通过亲身感受其直接上级——基层管理者的行为习惯，管理风格和做事情的观念与态度等方面的表现来得，因此基层管理者对于企业文化的维护和建设起着至关重要的作用
D. 企业文化就是 CI 形象设计与包装，主要是企业统一颜色与标识
根据案例，回答 43～44 题：
为了发现一些人才流动中的隐藏问题，某机构曾用一个月的时间观察某个人才交流中心，如同上班，几乎天天按时“报到”。不久，他们注意到一个面无表情的经理，他每周有固定的两天出现在固定的招聘展位上，并总是挂出相同的招聘广告。原来，这位招聘者是一家民营电子企业的人力资源部门经理，持续不断的招聘已经让他感到厌倦，但是企业似乎一直缺人。企业的环境和待遇都不错，也没有扩张，他们始终不明白为什么企业一直处在缺人和招人的怪圈中，这是一件有意思的事情。该机构受邀走访了这家民营企业，后来又与十几位曾在这家企业工作过的员工进行交流。经过近半个月的调查，答案渐渐清晰。当问到“你们企业预测过人力资源需求吗？”“没有，从来没有。”这个经理显然觉得这个问题可笑，因为他们现在的需求都没满足过，何须考虑未来。然而问题就出于此，在这家企业工作或曾工作过的人反映了四个主要问题：第一，招聘目的不明确，许多人在进入企业后的相当一段时间内不知道自己应该做什么；第二，没有计划的招聘损害了企业形象，员工认为自己没有受到应有的重视；第三，不断吸纳新员工，给老员工造成巨大压力；第四，频繁流入必然导致频繁流出，在职员工没有安全感和忠诚感，暗自寻找跳槽机会。
这位经理开始认同，深悔自己浪费了太多的时间在没有计划的招聘桌上。或许他缺的不仅仅是一份人力资源需求预测，但这是他们人力资源管理方面改进的第一步。
第 43 题 什么是人力资源规划？
下列关于集权与分权的描述中说法正确的是【 】
A．在现代企业中，只有绝对的分权而没有绝对的集权
B．集权就是把所有的经营权都集中在企业的最高管理层
C．分权就是把所有的经营权都分散在中低层管理者手里
D．在现代企业中，既没有绝对的集权也没有绝对的分权
A.根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况
B.亲自参与评估和组织评估数据收集工作
C.检查监督和分析员工自评工作出现的问题，为下一阶段工作改进提供可靠依据
D.以上都是
说明做什么和怎么做、反映活动的具体过程和操作步骤的知识属于
A．描述性知识B．陈述性知识
C．程序性知识D．条件性知识
根据案例，回答 43～44 题：
一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇，他到人才测评中心咨询了相关的专家，他咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间，业务开展得有声有色，业绩很好，和同事下属相处比较融洽，但半年来和外方老板发生了一些矛盾，自己不以为然，没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击，这位经理虽然经历丰富，但心情难以平静。首先他进行了管理者能力测验、社会愿望量表测验、管理者行为风格测验和管理者职业兴趣测验四项测验，然后对自我目前的状况进行了详细描述，并提出测评希望。人才测评中心的专家一起分析了他的个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征，找出了问题所在。
专家发现，这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识，为人热情、说话直率，善于把握事物的整体情况，考虑问题理智客观，做事灵活、务实；但是情绪波动较大，不善于控制情绪。
专家分析，他目前受挫的主要原因在于：(1)他在与老扳的交往中不能有效沟通，也不能耐心与老板交谈，表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。(2)不能很好地控制自己的情绪。(3)没有一个与自己性格互补的同事和下属相配合。(4)老板的处事方式过于细致，不能充分授权，限制下属的发展。专家进一步确定咨询方案：首先，详细解释测验结果，分析其能力和个性方面的优点和弱点；其次，要分析被解雇的主要问题在老板身上，自己要做的是认真地总结，而不是失去信心或心烦意乱；第三，需要建议他从观念和行为上进行调整，比如，如何认识上下级关系，为人处世中的直率是否总是优点，需不需要调整情绪等。最后，需要提醒他的是他适合和什么样的上级和同事一起工作。在咨询中要注意让他畅所欲言，释放心中的不愉快。
在实际咨询中，这位经理认真地看完测验报告和专家的分析建议，认为这份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞的看法，认为自己在人生路上经历了很多，也明白了很多，但在处事中还是存在着很多缺陷。有些特点，在自己看来是优点其实可能并不是这样。自己经过这样的挫折后，得到这样的分析非常有好处，他表示接受专家的建议并希望能保持联系。两个月后，他再次上网和专家交谈，当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉专家他对未来职业发展的设想，并相互交换了看法。当专家问他：“现在回头看两个月前您做的咨询，您觉得它对您有什么帮助？”他说尽管自己比较了解自己，但无法获得一种明确并且准确的评价，通过测验和咨询，他从专家那里获得了一种触动，这很重要。
第 43 题 结合上述案例，说说什么是人员测评。
