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[判断题]

顾客进店后要通过细致观察,分析出顾客的风格喜好和消费实力,这样才能准确的预估出适合顾客喜好的饰品()

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第1题
瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。

A.服务

B.视觉

C.听觉

D.嗅觉

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第2题
顾客进店后,如果自己正在接待顾客,虽然看到了顾客,但由于正在接待顾客,可以不管进店顾客,不与其建立沟通()
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第3题
关于货物装卸安全方而,下列说法正确的是()。

A.搬运商品时,如商品体积过重,可以在地而上拖拉、用单手托或以脚踢商品

B.货物到站后,可以随意堆放

C.在卸货时,如有顾客进店消费,可以不予理睬

D.使用梯子时要摆正放稳,人字梯应完全打开再使用,禁止双脚同时站在梯子最高层

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第4题
晴准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,数吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。

A.服务

B.视觉

C.听觉

D.嗅觉

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第5题
顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。()
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第6题
下面关于送客的行为中,正确的是()。

A.在店内匆匆作别

B.顾客离开后马上转身进店

C.送客之后导购需要及时记录信息、调整情绪等

D.尽快结束

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第7题
顾客进店咨询,首次响应时间,黄金时间是多少秒()。

A.6秒

B.30秒

C.60秒

D.90秒

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第8题
某药店应在下雪天把门前积雪清除干净保证顾客安全进店离店。()
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第9题
在交接班时需要安全快速的交接,不妨碍顾客购物,这是交接班()原则。

A.以客为先的原则

B.安全便利的原则

C.分区分位的原则

D.细致认真的原则

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第10题
当顾客进店时应对顾客问候,迎宾语:“问候语(上午好、下午好、晚上好、您好)+品牌+店铺活动用语/新品上市”并30秒内接待顾客()
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第11题
某药店营业员在无顾客进店消费时喝完水把水杯放置药品柜台内。()
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