题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时限为()分钟,出闸时超过上述时限,需至车站客服中心按出闸站线网单程最高票价补交票款。乘客既超时又超程的,按()处理
A.90
B.180
C.超时
D.超程
答案
BC
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A.90
B.180
C.超时
D.超程
BC
A.单程票:回收车票并计入当天站存车票
B.免费乘车的票种:告知乘客下次照常使用
C.储值票及其它非免费乘车的羊城通:告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
D.无票的乘客引导到客服中心按规定补票
A.乘客在非付费区,引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B.乘客在付费区,若乘客无法正常出闸时,回收单程票,引导乘客从边门出站
C.乘客在付费区持普通消费卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
D.乘客在付费区,引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票,填写《乘客事务处理单》,乘客从边门出站