题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
顾客对某产品或服务满足其需要的感知效果与其期望值比较之后所形成的愉悦或失望的感觉状态，这指的是（）
A．顾客价值
B．顾客满意度
C．顾客盈利率
D．顾各获利率
暂无答案
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1.施工单位在对进场材料、试块、试件、钢筋接头等实施见证取样是指在()现场监督下，承包单位按相关规范的要求，完成材料、试块、试件等的取样过程。
A.监理工程师
B.设计人员
C.项目经理
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2.工程施工质量是在施工过程中形成的，而不是最后检验出来的，施工过程质量控制的基础是保证()。
A.中间产品效果与质量
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3.质量记录资料是施工承包单位进行工程施工或安装期间，实施质量控制活动的记录，主要包括()
A.施工现场质量管理检查记录资料
B.施工过程中需注意的问题
C.工程材料质量记录
D.施工过程作业活动质量记录资料
E.施工方法、质量要求和验收标准
4.该工程施工单位提出的钢筋代换属于技术修改内容，因此不需要经过监理单位的批准。()
A.是
B.否
