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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客结账后发现未积分时,应该()。

A.如果是收银员自身原因造成的,礼貌向顾客致歉取得谅解后,快速为顾客补积分

B.系统异常时,告知顾客暂时不能积分

C.会员卡过期时,告知顾客先去换卡

D.告知顾客凭小票到会员中心补登积分

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第1题
如果结账中购物袋出现破损,我们应该()。

A.给顾客重新装袋,收取袋子费用

B.礼貌向顾客致歉

C.并迅速无偿向顾客提供新购物袋

D.发现袋子比以前薄及时上报主管给予调整

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第2题
顾客结账后发现电脑扫描价格与卖场标价不符,如何处理()。

A.礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域核对

B.根据商品价格多退少补

C.如果确实是我们的商品价格不符,按公司标准处理;

D.如果是顾客看错,应向顾客说明

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第3题
23.经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

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第4题
遇到商品无条码或未称重时()。

A.直接告知顾客商品无法结账

B.应及时向顾客致歉

C.让顾客可以下次再购买

D.迅速委托其他工作人员为顾客办理

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第5题
过期申报代价大 滞纳金缴了5万多 不久前,浙江省杭州市萧山区国税局在对上海某钢铁公司萧山分公司2004年、2

过期申报代价大 滞纳金缴了5万多

不久前,浙江省杭州市萧山区国税局在对上海某钢铁公司萧山分公司2004年、2005年涉税情况进行检查时发现,该分公司除匿报销售收入140973.83元之外,还将每月25日结账后发生的销售额延至下一个纳税期申报,而未并入当月申报,造成部分税款滞纳。该局遂依法追缴税款27051.37元,并处以相应罚款,同时加收滞纳金55236.37元。

稽查人员通过对此案的查处进一步分析发现,在加收的55236.37元滞纳金中,有51203.58元是由于过期申报造成的。稽查人员指出,无论会计结账日提前或延后,都不影响企业按照税法规定的申报期限进行纳税申报,因而过期申报造成缴纳滞纳金的情况完全可以避免。该分公司会计人员为了贪图方便,不合并在当月进行纳税申报,造成该分公司多付出5万多元滞纳金。

根据以上资料,试分析:为什么一定要按税法规定的申报期限进行纳税申报?这体现了税收具有什么原则?

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第6题
丰庭公司提取了10%的法定公积金,为此丰庭公司应该借记( )。

A.银行存款

B.利润分配——提取法定盈余公积

C.利润分配——未分配利润

D.本年利润

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第7题
计算第一类曲线积分时,要注意哪些问题?

计算第一类曲线积分时,要注意哪些问题?

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第8题
加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。

A.见好就收

B.推荐其他商品

C.改变话题

D.继续推荐

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第9题
下列关于错账更正方法的表述中,不正确的有()

A.在结账前发现账簿记录有文字或数字错误,而记账凭证没有错误,应当采用补充登记法

B.记账后发现记账凭证中应借、应贷会计科目有错误,应当采用划线更正法

C.记账后发现记账凭证和账簿记录中应借、应贷会计科目无误,只是所记金额大于应记金额,应当采用划线更正法

D.记账后发现记账凭证和账簿记录中应借、应贷会计科目无误,只是所记金额小于应记金额时,应当采用补充登记法

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第10题
展示商品时应该( )。

A.使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚

B.拿出商品后,一声不响的递到顾客面前

C.慢条斯理的拿出商品

D.一只手拿着商品让顾客看

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第11题
买家收到货后觉得农服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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