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[单选题]

营业机构必须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,以下关于双录质量说法错误的是()

A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示

B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步

D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名

E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录

答案
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B、录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

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第1题
录音录像质量要求有哪些()

A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框

B.录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯

C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容

D.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步

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第2题
录音录像完毕后,销售人员须及时回放检查,确保影音资料清晰、完整、连贯对不符合要求的立即请消费者配合进行重录

A.立即

B.次日

C.两日内

D.三日内

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第3题
营业机构()等具有相关资质销售产品的人员可进行录音录像操作

A.保安

B.支行长

C.理财经理

D.营业主管

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第4题
网点负责人负责对本网点录音录像音视频文件开展质量检测,原则上应在录音录像文件录制后的3个工作日内完成,要确保100%全覆盖()
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第5题
要保障录音录像质量,录像中可明确辨认()面部特征,录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除

A.销售人员和消费者

B.客户

C.理财经理

D.银行人员和客户

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第6题
要保障录音录像的质量,录像中可明确辨认销售人员和消费者面部特征,录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步。()
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第7题
营业机构须对自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品及代理贵金属业务的销售过程进行同步(),完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节

A.录音录像

B.录音

C.录像

D.照像

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第8题
经营理财与代销业务的营业机构未对销售过程同步录音录像的,给予限期整改并暂停理财与代销业多长时间的处理()

A.半年至1年

B.1至3个月

C.3个月至半年

D.1个月至半年

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第9题
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)指出银行业金融机构在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者如有销售人员介入进行营销推介,则应()自助终端购买操作,转至()购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。

A.继续;销售专区内

B.继续;营业机构外

C.停止;销售专区内

D.停止;营业机构外

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第10题
理财与代销业务录音录像资料涉及商业秘密和客户信息资料及肖像权等隐私,应严格按照相关法律法规的规定加强管理。()
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第11题
营业机构必须指定专人负责()的开启、关闭和录像资料的保管。

A.监控设备

B.电脑设备

C.门锁设备

D.点钞设备

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