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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

按照目前规范要求,属于专项管理的重点服务人群是()。

A.学龄儿童

B.孕检阳性妇女

C.糖尿病高危人群

D.确诊原发性高血压患者

E.严重精神障碍患者

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第1题
根据目前规范要求,居民健康档案的内容包括。()

A.个人健康信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录

B.健康信息卡、随访记录、健康体检和其他医疗卫生服务记录

C.个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录

D.个人基本信息、健康体检、健康档案信息卡、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录

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第2题
关于儿童健康管理,以下理解错误的是()。

A.0-6岁儿童的“新生儿访视记录表”,可视为健康档案中的“个人基本信息表”,填写档案封面后,等同建档

B.若0-6岁儿童不是以新生儿的身份纳入管理,“新生儿访视记录表”填写至“出生情况”一栏后,按照对应月龄填写其他检查记录表

C.7岁以上儿童建档应完成健康档案封面和个人基本信息表

D.0-6岁儿童填写了“新生儿家庭访视记录表”就完成建档,可按照儿童健康管理服务规范开展专项管理

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第3题
下列关于认证与评估异同点表述正确的是:()

A.评估是以定性为主,以自己的尺子量自己,而认证是以定量为主,指标一致

B.与基地的关系是,评估是服务,认证是管理

C.评估是以质量为重点,重在与国际接轨,认证是注重制度建设,重在建设

D.评估属于政府强制行为,认证是培训基地自愿行为,其标准、程序、考核评价方法等有一定的相似性

E.评估有利于调动各方积极性,鼓励发展基地特色,认证是按照政府要求,属强制性

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第4题
高血压患者健康管理服务的工作指标?()

A.高血压患者规范管理率=按照规范要求进行高血压患者健康管理的人数/年内已管理的高血压患者人数×100%

B.管理人群血压控制率=年内最近一次随访血压达标人数/年内已管理的高血压患者人数×100%

C.管理人群血压控制率=年内随访血压达标人数/年内已管理的高血压患者人数×100%

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第5题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,“肺结核患者管理率”中的分子“已管理的肺结核患者”是指()

A.辖区内确诊的、具有第一次入户随访记录的肺结核患者人数

B.辖区内确诊的肺结核患者人数

C.辖区内至少有一次随访服务记录的确诊肺结核患者人数

D.辖区内由上级机构确诊井通知基层机构管理的肺结核患者

E.辖区内确诊的、服用抗结核药物的患者人数

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第6题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件,属于下列哪一类有责投诉()。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

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第7题
物业服务企业发现管理区域内共用消防设施损坏,需要动用专项维修资金进行维修、更新和改造的,按照国家和本市住宅物业管理的相关规定办理。()
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第8题
以下关于坐销相关概念理解错误的是()。

A.坚持服务与营销并重,坚持正向激励

B.积极配合个人客户梯度维护策略,通过强化柜面优质服务及标准产品交叉销售来提升客户粘性,助力客户经营

C.按照总行重点产品专项方案推进坐销,即使产品销售导向与分行经营目标不一致

D.PCRM系统中可设置运营员工为系统考核角色(非用户角色)并添加岗位标识

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第9题
下列属于存托凭证业务中,托管银行所提供的服务是()。A.按照ADR持有人的要求领取红利或利息,用

下列属于存托凭证业务中,托管银行所提供的服务是()。

A.按照ADR持有人的要求领取红利或利息,用于再投资或汇回ADR发行国

B.负责ADR的注册和过户

C.负责保管ADR所代表的基础证券

D.负责对公司管理监督

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第10题
按照(国家基本公共卫生服务规范(第三版))要求,“管理人群血糖控制率”的计算公式是()

A.最后一次随访空腹血糖达标人数年内已管理的2型糖尿病患者人数x100%

B.年内最后次随访空腹血糖达标人数/已管理的2型糖尿病患者人数x100%

C.年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数x100%

D.年内最近一次随访空腹血糖达标人数/辖区糖尿病患者人数x100%

E.最近-次随访空腹血糖达标人数/辖区35岁及以上糖尿病患者人数x100%

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第11题
目前美国对电子认证服务管理的主要模式为()

A.政府授权强制许可制度

B.非强制许可制度

C.备案制度

D.完全依靠市场调节,行业自律规范

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