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第1题
在对物流外包活动进行控制时要以（)作为双方相关人员的作业标准，进行定期检查，对其业绩进行考
在对物流外包活动进行控制时要以()作为双方相关人员的作业标准，进行定期检查，对其业绩进行考核。
A．行业标准
B．约定
C．合同
D．操作指引
第4题
避免使用（），如有高处清洁需求，则需要有相应的登高工具或外包方，如一定要使用外包方的话则需在文件中明确规定使用的范围、时机，并做好检查和相关人员的操作培训
A.抹布
B.钢丝球
C.拖布
D.扫把
第5题
以下车险零结案的系统点选及操作指引，正确的是（）
A.双方事故，标的无责：点选无事故责任且不需赔付，上传客户确认无责的录音/纸质材料
B.双方事故，标的有责，无法找到第三方，需零结交强险：点选"事故损失小于免赔额"，上传理赔人员系统留言截图
C.双方事故，互碰自赔需零结商业险：点选"事故损失小于免赔额"，上传理赔人员系统留言截图
D.单方事故，报案时有物损不确定是否索赔，后确认物损无需赔付，需零结交强险：点选"事故损失小于免赔额"，上传声明/录音/聊天工具截图
第6题
《人身保险销售误导行为认定指引》中的销售误导，是指相关人员和机构在人身保险业务活动中，违反有关规定，通过（）方式，对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为
A．欺骗
B．劝阻
C．诱导
D．隐瞒
第8题
下列为医技科室微场景补货流程相关的操作，合理的排序是（1）智能设备缺货，自动生成补货预警，补货预警自动/手动生成申领单（2）智能设备根据相应的出库单生成待补货任务（3）中心库工作站自动根据申领单生成拣选任务（4）拣选员根据作业大屏货位指引拣选商品，复核台感应复核商品，确认出库，系统自动生成出库单（5）运营人员根据出库单配送商品至智能设备，补货入库（）
A.（1）（3）（2）（4）（5）
B.（1）（3）（4）（2）（5）
C.（1）（2）（3）（4）（5）
