A.在框架梁节点计算设置中调整相关节点
B.在框架梁钢筋计算设置中调整
C.在梁土建计算设置中调整
D.在梁土建计算规则中调整
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.横洞底面标高应高于隧道底面标高
B.为便于排水和运输,横洞向内应有3‰~6‰的下坡
C.横洞长度不应超过隧道长度的1/20,否则不经济
D.横洞应设在地质条件较好的一侧
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响,联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决,禁止出现虚假完结,避免因未与客户达成一致,导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅,增加与客户粘性的同时,将客户问题及时内部消化处理,避免被登记为工单
D.合理安排工作,实时刷新,优先进行30分钟内首响回复,其次根据完结时效、客户紧急程度等,依次处理