A.要急于发言
B.用诚恳的身体语言
C.掌握提问的技巧
D.把握沉默的技巧
A.根据绩效评价结果,分别制定员工在培养和发展方面的特定需要
B.让员工掌握更多技能
C.最大限度发展他们的优点
D.提高培训效率,降低培训成本
E.实现适才适所
A.等级1:能够根据任务的需要分配工作,并给予相应的权力和责任
B.等级2:能够跟进所授权人员的工作,以确保目标达成,对所授权人员及工作能够及时给出反馈和评价
C.等级3:能够准确掌握下属人员的特点,在分配工作任务时能够用人所长,合理有效地分配工作,并给予相应的权力和责任
D.等级4:能够对所授权人员及工作中的问题给出合理意见,并能够给予被授权人员及时反馈和评价
E.等级5:能够根据下属的特点对其进行适当引导,以发挥他们的最大效用;能够指导并帮助解决所授权人员在工作中遇到的难题,给下属及时反馈和评价
A.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的不满和焦虑等情绪
B.提高被督导者对工作的认识和技能
C.为被督导提供日常空间来反省他们的工作内容和过程
D.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的互近性”的支持
E.给予被督导者关怀和支持,让被督导者在工作过程中有安全感
A.毫不理会门店的情绪、感受
B.对门店不能以诚相待且关心不够
C.能真诚的对待门店,在一些情况下能及时关怀、帮助下属渡过难关
D.对待门店细心、真诚。大部分能够关注到下属的情绪、感受并主动提供必要的关怀、帮助下属渡过难关
E.对待门店细心、真诚。能够关注到下属的细微的情绪变化,在工作及生活方面都能及时、主动关怀、热心帮助下属渡过难关
A.维护人掌握的所有房源信息可以选择性披露
B.掌握房源基本信息,并精准完善的披露出来是维护人的基本职责
C.维护人应对客源端带看经纪人给予专业、及时、有效的支持,如陪看等