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第6题
现代物流质量管理的核心是（）A.服务质量管理B.全面质量管理C.质量维护管理D.商品和服务质量管
现代物流质量管理的核心是（）
A.服务质量管理
B.全面质量管理
C.质量维护管理
D.商品和服务质量管理
第8题
有关“全面质量管理的特点”的说法正确的是（)。
A.质量管理的范围和方法是全面的，而参加管理的人员不是全面的
B.质量管理的范围和方法是全面的，而管理的对象不是全面的
C.质量管理的对象、范围是全面的，而管理的方法不是全面的
D.质量管理的对象、范围、方法是全面的，参加管理的人员也是全面的
第10题
在全面质量管理提出之前的质量管理的内容主要是_______。A．设计过程的质量管理B．生产过程的质量管
在全面质量管理提出之前的质量管理的内容主要是_______。
A．设计过程的质量管理
B．生产过程的质量管理
C．使用过程的质量管理
D．以上所有选项
