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第3题
申请办理联通eSIM一号双终端时提示“新起的别名，不能和老别名重复”怎么处理（）
A．打开手机营业厅app，进入eSIM专区，若页面显示附属设备正常使用，证明已成功办理业务，点击页面业务退订，注销业务成功后重新办理B．打开手机营业厅app，进入eSIM专区，若页面显示办理业务，前往线下营业厅处理，再重新办理C．引导联系运营商客服
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第10题
在对特殊卡进行换卡之前，营业员根据客户SIM卡的类型，需要向客户主动进行的提示有()。
A.原NFC卡内公交卡应用、银行卡应用(电子现金)的余额无法使用
B.一号多终端业务，换卡后，仅支持一个终端使用(可以放卡的终端)
C.如为一卡双号卡，换卡后，仅一个号码可以正常使用。
D.在跨区换卡72小时之内不能办理积分兑换、过户等高风险业务。
