题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如客户对以往缴费情况有疑问,请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点,由多媒体自助终端管辖行通过()查询缴费状态。
A.T24核心系统
B.签约平台
C.银保通平台
D.储蓄系统
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A.T24核心系统
B.签约平台
C.银保通平台
D.储蓄系统
A.向客户详细介绍移动云主机产品情况,如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品,可请客户给出详细数据对比
B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品
C.认同客户说法,直接表示移动云主机不如其他厂商产品
D.以上做法都不对
A.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复”。