题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
配送员在到家服务中呈递货品给顾客，应做到（）
A.放在地上
B.90度鞠躬
C.一只手提着递给顾客
D.一只手提着，一只手托住递给顾客
答案
D、一只手提着，一只手托住递给顾客
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A.放在地上
B.90度鞠躬
C.一只手提着递给顾客
D.一只手提着，一只手托住递给顾客
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A.未到用户处提前点击送达
B.到达顾客楼底下未与用户联系就点击确认送达
C.未与顾客达成一致私自将货品放置于代收点/门卫/前台
D.实际未给顾客配送却点击确认送达等
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
A.试衣时报数给顾客，让顾客知道你很清楚试衣数量
B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接，让她帮忙照看一下
C.顾客试完的衣服要及时归位
D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼，无论顾客是不是你的
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.箱内物品仅供门店伙伴使用，不得给顾客/配送员使用
B.使用药品时，仔细阅读药品说明
C.发生过敏或其他不适症状，切忌使用
D.定期清洁急救箱并检查箱内物品保质期
