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第3题
业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅，针对有携转意向的用户，先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务，好处有哪些（）
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记，开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
第4题
足球是一项集体运动，若想不断取得胜利，每个强队都必须有一位核心队员，他总能在关键场次带领全队
赢得比赛。友南是某国甲级联赛强队西海队队员，据某记者统计，在上赛季参加的所有比赛中，有友南参赛的场次，友南队胜率高达75.5%，另有16.3%场次平局，8.2%的场次输球，而在友南缺阵的情况下，西海队的胜率只有58.9%，输球的比率高达23.5%，该记者由此得出结论，友南是上赛季西海队的核心队员。 以下哪项如果为真，最能质疑该记者的结论？
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A. 西海队教练表示：“球队是一个整体，不存在有友南的西海队和没有友南的西海队”。
B. 上赛季友南缺阵且西海输球的比赛都是小组赛中西海队已经确定出线的比赛。
C. 西海队长表示：“没有友南我们将失去很多东西，但我们会找到解决办法”。
D. 上赛季友南上场且西海输球的比赛，都是西海与传统强队对阵的关键场次。
E. 本赛季开始以来，在友南上阵的情况下，西海胜率暴跌20%。
第5题
总部设在德克萨斯州奥斯汀的Dell公司是全球领先的IT产品及服务提供商，通过分析，回答下列问题：
（1）Dell管理模式的特点；（2）从Dell的电子商务模式中，我们得到哪些启示？
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第7题
对于完全没有专业背景，想要转专业申请的学生，我们的合理建议包括（）
A.准备阶段就开始补充相关专业的课程，实习、科研经历
B.适当降低对学校的预期，具备理智的自我认知
C.没事，学生想申啥申啥，申不上再加校
D.尽量提高三维，在硬件设施上至少要取胜
