关于涉消危机事件新闻发布下列说法错误的是:()。
A.及时、准确,先声夺人
B.避免恐慌,弱化严重事实
C.不实信息,不予披露
D.多种形式,及时发布
A.及时、准确,先声夺人
B.避免恐慌,弱化严重事实
C.不实信息,不予披露
D.多种形式,及时发布
A.一定要及时、准确,争取先声夺人。
B.充分考虑民众的心理承受能力,把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。
C.不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。
D.新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。
A.涉税网络舆情是指在一定时期内,社会公众通过互联网围绕相关涉税新闻事件、社会问题、社会现象及税务人员等所表达的有较强影响力和倾向性的议论观点,是纳税人情绪、态度、意见的集合,具有直接性、突发性、偏差性和危害性。
B.涉税舆情监测要重点关注各类税收新闻、网上留言、涉税评论、交互信息以及图像、视频等,对影响力较大的博客、微博、微信、QQ群要特别关注。
C.省、市税务机关应配备专职人员或委托专业机构对涉税舆情进行24小时不间断监控。
D.出现重大舆情要第一时间向上级税务机关报告。
A.发布党和国家税收工作方针、重大税收决策部署的贯彻执行情况,重要税收政策、征管制度及其实施情况
B.发布税收收入等统计数据、税收重点工作的阶段性进展和成效
C.发布涉税违法案件以及重大突发性税收事件及处理情况
D.针对社会舆论关注的税收热点和难点问题,及时发布权威信息,解疑释惑
A、危机前:与媒体保持可信赖的良好关系增加媒体知识、提升传播素养设计制定突发公共事件媒体沟通预案
B、危机中:第一时间发布、以人为本、真实客观、统一出口,滚动发布,保持适度紧张
C、危机后:有一定跟踪式的后续信息发布,如相关涉事人员处理、安置情况、整改措施等
D、提供充分的行动策略
A.风险沟通在份额生危机事件时才启动
B.制定风险沟通计划,有助于提高专业人员风险沟通意识和能力
C.制定风险沟通计划,有助于在危机事件发生时快速有效应对
D.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析
E.风险沟通计划也包括系统内沟通的内容
A.制定风险沟通计划,有助于提高专业人员风险沟通意识和能力
B.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析
C.风险通计划也包括系统内沟通的内容
D风险沟通在发生危机事件时才启动
A.心理危机即自杀行为
B.心理危机是指个体对事件或者情境的认知体验
C.心理危机是指个体认为他面临的困境超过了他应对的能力
D.心理危机常常伴有痛苦的体验
A.重要通知:停水/电/气通知、消防联动测试通知、应急演练通知、电梯维保通知、消杀通知、装修禁噪通知——提前3个工作日发布
B.例行通知:社区文化活动通知、节前安全检查通知等——提前3个工作日发布
C.临时通知:突发事件通知、转发政府通知——突发性事件通知于事发1小时内,微信/短信一对一发送
D.缴费提示、施工提示、节前安全提示、异常天气提示、节假日祝福、疫情提示、地面湿滑提示、安全警示、环境保护提示、绿化保护提示根据内容的紧急性提前3日/当日发布
A.危机通常可以分为成长危机和情境危机
B.危机的发展一般可以分为4个阶段
C.危机是指个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态
D.危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态
E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱,自身生存受到严重威胁的状态