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[单选题]

根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第1题
携入携出可以代客办理“携号转网()
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第2题
携号转网步骤()

A.查询携转资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网

E.办理套餐

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第3题
国家对运营商在携号转网过程中,以下哪项不是禁止红线要求()

A.设限阻碍携转

B.诋毁性宣传

C.代客办理和投诉

D.产品政策介绍

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第4题
哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制()

A.解除限制携号转网的合约(协议)需到归属地当地指定厅店办理,解除后立即生效

B.携入是可办理新入网的厅店均可以

C.无限制所有营业厅均可办理

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第5题
用户办理携号转网携入服务时应当提供在携出方登记的号码使用人的有效证件()
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第6题
客户如需在携入方更换登记证件变更号码所有人等业务,应先在携出方进行过户后再办理携号转网服务。()
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第7题
携号转网后不能沿用原来的业务套餐。如客户办理携出后,由携入方为客户提供服务。因不同的运营商提供的业务不同,所以在携号转网后,不能沿用原来的业务套餐。()
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第8题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),原则上不提供委托他人办理携入服务。()

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第9题
办理携号转网是否受一证五号的限制携号转网受一证五号的限制。若在电信公司已经有五张号卡了,需把电信已有老号码过户,再办理携入,否则受一证五号限制无法办理。是否正确()
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第10题
携入方为用户办理携号转网时,应视同新用户入网,按照《电话用户真实身份信息登记规定》等要求,严格落实用户实名登记有关规定。()
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第11题
关于携号转网,下列表述正确的是()。

A.携入携出相关业务只能在自有营业厅办理

B.吉祥号码携入无低消

C.吉祥号码携出有赔付

D.客户可以在本市范围内携转至其他运营商,不能跨区携转

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