题目内容
（请给出正确答案）
A.陈述自己的看法，表达自己的感受，提出明确要求
B.陈述客观事实，表达自己的感受，提出明确要求
C.陈述自己的看法，表达自己的感受，说明感受背后的原因，提出明确请求或要求
D.陈述客观事实，表达自己的感受，说明感受背后的原因，提出明确的请求或要求
答案
D、陈述客观事实，表达自己的感受，说明感受背后的原因，提出明确的请求或要求
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A.分析冲突产生的根源
B.控制冲突的继续升级
C.最大限度地减少冲突导致的危害
D.促进冲突各方的理性沟通与合作
A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B.管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
C.冲突管理实际上是一种艺术
D.要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱
E.管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲
A.因为冲突引发的对自己观点和结论的不确定性会促使学生尝试理解他人的观点，从多个的角度来思考问题
B.因为解决认知冲突意味着学生需要抛弃自己已有的观点，主动去理解与接受一种完全不同的观点
C.因为自我中心式的思考是指学生只关心让自己困惑的问题，而认知冲突将学生的注意力从让自己产生困惑的问题转移到让其他人产生困惑的问题上去
D.因为认知冲突会引发争论，学生为了避免争论可能带来的不愉快的情感，就会顺从他人的观点，对他人有更多的体谅
E.因为认知冲突会让学生认知受到自己和他人观点的差异，为了更好的说服别人相信自己的观点，他首先会思考别人的错误想法是怎样形成的
A.他没有做到尊重他人,不关心他人
B.他对待同学不真诚,过于自私
C.他学习成绩太好,与别的同学们没有共同语言
D.他没有正确处理与同学的冲突
A.航班中与旅客有冲突、不服从乘务长管理
B.违反员工管理条例，虽然未造成后果，但是影响恶劣
C.飞行过程中，不得从事任何与工作无关的事
D.严禁工作中玩手机、使用蓝牙耳机听音乐
A.报复不是解决冲突的方式，反而有可能造成更大的冲突，甚至被追究法律责任
B.冒犯他人的行为是可以宽容的
C.家人不严格要求自己的孩子，一味纵容不良行为，可能会导致违法犯罪
D.别人与自己不同，自己也与别人不同，不可能要求人人相同
A.ICU应建立由主管医生及护士组成的院感管理小组
B.制定并不断完善ICU院感相关规章制度，落实诊疗、护理工作实践中
C.应针对ICU医院感染特点建立人员岗位培训和继续教育制度
D.抗菌药物的应用和管理应遵循国家相关法规、文件及指导原则
A.风险分级管控
B.升级管理
C.隐患排查治理
D.全员参与”
A.正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当以防卫过当罪定罪处罚
B.紧急避险用于解决紧迫情况下合法利益之间的冲突
C.防卫过当的罪过形式通常是直接故意
D.事后防卫属于防卫过当的一种形式
A.在集体生活中,我们要学会处理与他人的各种关系
B.当遇到矛盾和冲突时，我们要冷静考虑，慎重选择适当的处理方式
C.无论个人之间有多大的矛盾和冲突，我们都应心中有集体，识大体顾大局
D.不得因个人之间的矛盾做有损集体利益的事情
