下列针对服务后阶段的质量管理表述错误的是()。
A.加强顾客反馈意见的搜集与整理
B.掌握各部门服务的意见反馈信息
C.分析研究提高酒店服务质量的方法和手段
D.加强走动管理
A.加强顾客反馈意见的搜集与整理
B.掌握各部门服务的意见反馈信息
C.分析研究提高酒店服务质量的方法和手段
D.加强走动管理
下列关于成人中期的人格发展特点的表述,错误的是()
A.自我发展处于从众水平
B.性别角色进人整合阶段
C.对生活的评价具有现实性
D.对自己的内心世界日益关注
A.资源规划矩阵的编制,应以项目工作分解结构为基础
B.资源规划矩阵的缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息
C.资源需求甘特图直观的显示了资源在各个阶段的耗用情况
D.资源需求甘特图缺陷是无法显示资源配置效率方面的信息
A.烟草的需求在经济周期的不同阶段通常没有什么变化
B.烟草的需求绝大部分是由消费者的习惯决定的
C.汽车的需求可以因为经济繁荣购车量随之增加
D.汽车的需求可以因为经济衰退而缩短旧车的使用期限
下列关于公共物品或服务的提供及受益范围的表述中,错误的选项是()
A.纯粹公共物品或服务并非肯定是全国性的
B.地方性公共物品或服务须由地方政府负责提供
C.全国性公共物品或服务应由中央政府负责提供
D.由中央政府提供的就是全国性公共物品或服务
A.某一事项尚未得到满意解决,则不在关键审计事项部分披露
B.导致否定意见的事项不在关键审计事项部分披露
C.导致保留意见的事项不在关键审计事项部分披露
D.除非法律法规另有规定,当对财务报表发表否定意见时,注册会计师不得在审计报告中包含关键审计事项部分