题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务管理最合适的定义是()。
A.记录事件和服务请求的详细信息
B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力
D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态
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A.记录事件和服务请求的详细信息
B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力
D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态
A.当然,我是一个品学兼优的好学生
B.从学习成绩上看,我绝对是好学生
C.从校园活动上看,我的贡献,应该算是好学生
D.好学生的定义比较复杂,我属于全面发展+专项特长
A.处理和核保投保申请、保单签发、保单持有人服务和索赔管理
B.定义市场区分,根据市场区分进行营销活动和市场区分研究,从而决定该市场客户所需的产品类型以及最有可能购买的产品类型
C.生成和筛选产品构思、检验构思的可靠性、设计可行的产品并监控产品的初始销售
D.进行人际销售并将产品交付到客户手中的努力
A.转变职能,政府性质逐渐改变
B.恪尽职守,政府职能日益多样
C.以人为本,政府服务便民利民
D.执政为民,政府权力不断扩大
行政事业单位购买物品服务等支用额度时的财务处理应当是()。
A.借记经费支出或事业支出、材料等科目
B.借记零余额账户用款额度科目
C.贷记固定基金科目
D.贷记现金科目
IS0为运输层定义了四种类型的服务原语,由运输层服务用户生成的原语是()
A.请求原语、确认原语
B.指示原语、响应原语
C.指示原语、确认原语 &&
D.请求原语、响应原语