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[单选题]
以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（)。
A.客户业务管理
B.客户关系管理
C.客户抱怨管理
D.客户信息管理
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A.①③④
B.①③④⑤
C.②④⑤
D.②③④⑤
大型商业综合体内的经营、服务人员应当履行的消防安全职责不包括（）。
A.确保自身的经营活动不更改或占用经营场所的平面布置，疏散通道和疏散路线，不妨碍疏散设施及其他消防设施的使用
B.每日到岗后及下班前应当检查本岗位工作设施、设备、场地、电源插座、电气设备的使用状态等，发现隐患及时排除并向消防安全工作归口管理部门报告
C.组织灭火和应急疏散预案的演练
D.监督顾客遵守消防安全管理制度，制止吸烟、使用大功率电器等不利于消防安全的行为
A．产品需求分析
B．可行性分析
C．信贷产品的销售
D．测算产品的收益
在Windows7环境下，以下说法正确的是()。
AWord必须在操作系统的支持下才能运行
B将运行程序的窗口最小化后，则该程序仍在前台继续运行
C对话框外形与窗口一样，均可调整其大小
D操作系统与用户对话的界面必定是图形界面
A.由于劳动合同未到期，公司不得解除劳动合同
B.公司提前30日以书面形式通知小李，可以解除劳动合同
C.公司额外支付劳动者1个月工资后，不必提前30天书面通知小李即可解除劳动合同
D.公司必须和小李协商一致，才能解除合同
E.公司可以立即和小李解除劳动合同
