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[多选题]
京川餐饮公司近期实行了新的经营方式,顾客既可以按照公司提供的菜谱点餐,也可以自带菜谱和食材请公司的厨师加工烹饪,还可以在支付一定学习费用后在厨师指导下自己操作,从而在享受美食的同时提高厨艺。这些新的经营方式使该公司的顾客数量和营业收入均增长20%以上。从密集型战略角度看,京川餐饮公司的上述做法属于()。
A.市场渗透战略
B.集中化战略
C.一体化战略
D.产品开发战略
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A.市场渗透战略
B.集中化战略
C.一体化战略
D.产品开发战略
A.3%
B.5%
C.10%
D.15%
案例分析 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌,其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可;公司在选材上坚持“绿色无公害”原则;公司定期对员工进行培训,员工的业务能力和工作效率远超同行;公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色,如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展,H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。
问:
(1)解释顾客让渡价值的概念。
(2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些?
A.“兰卡斯特—贝尔制”
B.“葛雷制”
C.“导师制”
D.“道尔顿制”
小需要进行实质审查的々利申请是()。
A.发明专利申请
B.发明和实川新型申请
C.实用新型和外观设计专利申请
D.发明和外观设计专利申清