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[主观题]

一出口收费员车道电脑流水数为211张,免费票2张(其中一张为付费车辆)、重打印1张,卡不可读1张、

一出口收费员车道电脑流水数为211张,免费票2张(其中一张为付费车辆)、重打印1张,卡不可读1张、

预销票1张、公务卡2张、缴费凭证2张,期间因为电脑故障重起一次,收费员重新登陆工号,则他收到的通行卡和使用的发票分别为()。

A.通行卡210张

B.通行卡211张

C.通行卡212张

D.发票使用212张

E.发票使用213张

F.发票使用214张

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第1题
接待车辆过程中,收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容,即“三笑三正”服务标准,其操作要领为()。
接待车辆过程中,收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容,即“三笑三正”服务标准,其操作要领为()。

A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。

B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。

C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。

D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。

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第2题
在出口车道由于种种原因(如票据打印不清,票据损坏),司机要求收费员重新打印一张票据,此时收费员正确的操作方式是:()

A.按“降杆”键,重新输入车型、入口路段和站编码,按“确认”键打出发票

B.不需要重新输入车辆的信息,只需按“重打”键,系统提示验证班长权限,如果班长权限正确,按“确认”键即可重新打印一张票据

C.使用“修改”键,取消前次操作,重新输入车型、入口路段和站编码,按“确认”键打出发票

D.按照实际收取的通行费给司机发手撕票

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第3题
劝返过程中,收费员提示司机和随车人员注意瞭望,关闭车道称重车道,防止其他车辆驶入。()
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第4题
网络正常的情况下,车道费率下发更新失败,应检查()

A.车道软件是否为最新版本

B.电脑是否为正版系统

C.FeesGetter是否运行

D.是否有病毒

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第5题
根据查验结果,__在车道软件中选择查验合格或者不合格进行相应的免费或者收费操作

A.站长

B.复核员

C.查验员

D.收费班长

E.收费员

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第6题
ETC车辆已在ETC车道交易,或在混合车道交易,但某些原因无法抬杠放行的,收费员可把ETC卡放在读写器上,程序判断之前已交易成功的按()键放行

A.抬杆

B.车队

C.确认

D.管理

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第7题
收费监控系统是收费系统不可缺少的重要组成部分。收费车道监视的目的是防止驾驶员冲卡逃费以及收费员利用减免车辆和车型进行贪污。()
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第8题
显示PSAM卡的卡号,PSAM卡卡号需车道需()后才可以获取并显示()

A.刷技术人员身份卡

B.操作一条流水

C.执行发卡操作

D.执行收费操作

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第9题
疫情防控期间,为进一步简化备案及变更申报,纳税人通过电子税务局或者标准版国际贸易“单一窗口”出口退税平台等提交电子数据,()个工作日办理出口退(免)税备案及备案变更。

A.即时办理

B.1个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第10题
收费过程中发现收费键盘失灵,应先()

A.检查键盘状态灯,重新插拔键盘线

B.关闭车道

C.重启电脑

D.更换键盘

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第11题
车道费率成功下发之后,正常做法应()

A.正常交接班后使其生效

B.重启电脑使其生效

C.重启软件使其生效

D.离返岗使其生效

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