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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小李11月6日在京东购买了一台平板电视,发现在11号商品降价200元钱,于是小李申请售后服务单要求价保,以下哪种方案最佳?()

A.升级京东处理

B.告知客户自助价保,关单

C.直接拒绝客户

D.优先引导客户自助价保,客户不肯就升级京东处理

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第1题
客户小明在京东购买了一款榨汁机,在线支付使用的京东支付(绑定的建设银行卡),但是因为地址有问题申请了取消订单,京东显示退款成功后会在多久内到账?()

A.1个工作日内到账

B.1-2个工作日

C.1-3个工作日

D.1-7个工作日

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第2题
客户在京东购买了2罐蜂蜜柚子茶,3月22日签收了商品且包装完好,但3月24日拆开食用时发现少了一罐,客户来电反馈此问题时应如何进行处理()

A.告知客户少件反馈超过24小时无法处理

B.工单仓配确认责任方再补发

C.直接补发,无需工单

D.工单采销要求补发

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第3题
以下行为属于违反价格规定的是()

A.小明借了3000元给客户先垫付诚信通部分款项

B.小明让客户给了6688元,后立马找朋友给客户转回1688元

C.小明让客户给了6688元,同时小明在京东购买了价值800元的冰箱送给客户

D.小明上门见客户时候跟客户口头传递只要订购诚信通与网销宝,可以给客户优惠2000元,但最后客户并未订购,小明也没有给客户返现

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第4题
张女士来电表示自己在京东购买了一款手机,之前商家表示今天可以送到,我刚看了下物流,还没到当地呢,以下客服说法错误的是()
A.张女士您好,非常抱歉,给您带来不便了,建议您下次可以在京东购买,配送是非常快的呢B.很抱歉因为我司配送延迟的问题,给您带来不便了,查询您的订单目前在配送途中了,我帮您联系配送核实下,预计在2小时内给您回复,还是联系您XXX号码可以吗C.建议您取消订单D.建议您联系您的购买平台核实
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第5题
王先生住在东北,购买了一台厨下式超滤机,王先生是农村家庭,自来水在室外,但工程师小李依然给客户把机器安装在室外并让客户使用()
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第6题
客户张腾岳通过经纪人小东购买了白水印象的二手房,在办理权属转移登记手续的时候发现自己的身份证丢失,经纪人小东说去办理一下临时身份证也可以,小东的说法是正确的()
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第7题
下列交易活动中,属于B2B电子商务的是()

A.小王在某电商平台购买了一台电视机

B.A文具用品店通过某电商平台向生产厂家订购了一批作业本

C.B公司在中国政府采购网参加某政府采购项目招投标

D.小李在美团APP订购午餐外卖

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第8题
18月3日,杜某将自己家的电视机借给邻居刘某使用。几天后,杜某又买了一台新电视机,因此便与刘某商
量将刘某所借的旧电视机卖给刘某。9月4日,双方商定,杜某以1 000元的价格将旧电视机卖给刘某,9月10日之前,刘某付清款项。但在9月6日,该电视机被雷电击坏。该电视机的损失,应由谁承担?()

A.杜某

B.刘某

C.杜某与刘某各承担一半

D.根据双方的经济状况来确定由谁承担损失

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第9题
2005年2月6日,周某花4200元在市电器商场购买了一台34寸电视机。使用不到一个月,电视机出现故障,周森找到商场要求维修,可商场包经理声称:“生产厂家已把维修费用返还给保修单上所列的维修单位,而且商场与生产厂家及修理者之间订有合同,明确规定:凡电视机出现质量问题均由用户送交修理者负责维修。商场只是代销单位,不承担三包责任。”对于商场与生产厂家及维修者之间的合同的效力,下列说法正确的是()。

A.成立而不生效

B.是有效的,但是不能对抗消费者

C.是无效的,违反法律法规的强制性规定

D.是有效的,各方均应遵守其约定

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第10题
西双版纳职业技术学院的校庆日是()

A.11月8日

B.11月7日

C.11月6日

D.12月6日

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