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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接受客人预订要求时需考虑的因素中,下列()项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第1题
下列做法中,会很容易造成饭店违约的是()。

A.预订员在受理客人预订之后,未将客人预订资料录入电脑

B.饭店收到客人书面预订时,因无对方通讯地址,饭店无法告知已客满的情况

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第2题
选择场地就是选择会议地点。一般而言,会址的选择要根据会议目标、会议形式、与会者的期望、会议场所设施与环境等因素,在综合评估的基础上作出选择。下列属于伦纳德·纳德勒关于会议选址费用的要求中应该考虑的问题是()。

A.会议地点是否有为贵宾准备的房间

B.会议地点是否能够保证客房价格

C.会议地点是否设有欢迎与会者的标志

D.会议地点接受哪些货币

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第3题
总台主要负责酒店的订房业务。接受客人的电话电传传真信函或口头等预订。()
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第4题
以下关于文员在差旅预订工作中的行为,哪一项是不适宜的()。

A.飞机票预订时,与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.预订火车票时,首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话

D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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第5题
客人预订“川航折上折”活动的航班时,订单中需要备注“()”。
客人预订“川航折上折”活动的航班时,订单中需要备注“()”。

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第6题
对于集团财务报表审计,下列各项因素中,集团项目组在确定对组成部分财务信息拟执行的工作类型以及参与组成部分注册会计师工作的程度时,需考虑的因素有()。

A.组成部分的重要程度

B.是否识别出导致集团财务报表发生重大错报的特别风险

C.集团项目组对组成部分注册会计师的了解

D.对集团层面控制的设计的评价,以及其是否得到执行的判断

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第7题
下列有关预订分类密度表的说法中正确的是()。

A.公寓式饭店通常采用此类表格

B.可以显示客人租用时的价格

C.适用于商务型饭店使用

D.适合客人住宿时间较长的饭店

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第8题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交客房预订情况表

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第9题
聚会预订PartyReservation是指客人预订的房间数量在()间以上。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
研究温室气体对全球变暖的影响时,主要考虑三个因素,下列不属于该三个因素的是()。

A.在大气中的浓度

B.增长趋势

C.各种分子吸收红外辐射的能力

D.太阳光辐射的强弱

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第11题
企业在设计员工福利计划时要考虑的企业外部因素是()

A.企业的经济实力

B.企业的发展阶段

C.劳动力市场的状况

D.员工的需求和绩效

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