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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于影响客户忠诚度的因素的是（)。

A.满意度

B.信任

C.感知服务质量

D.习惯

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更多“下列属于影响客户忠诚度的因素的是()。”相关的问题

第1题

转换成本也是影响顾客忠诚度的一个因素（）

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第2题

在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（)。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第3题

自身利益属于可能对职业道德基本原则产生不利影响的重要因素。该因素导致不利影响的情形是（)。

A.会计师事务所为客户编制原始数据，这些数据构成鉴证业务的对象

B.项目组成员的近亲属担任客户的董事或高级管理人员

C.会计师事务所受到降低收费的影响而不恰当地缩小工作范围

D.会计师事务所与客户就鉴证业务达成或有收费的协议

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第4题

根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？（)

A.内容型

B.分析型

C.观察型

D.方法型

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第5题

下列属于影响资产价值的宏观因素的是（)。

A.经济前景

B.财政政策

C.货币政策

D.行业因素

E.人力资本

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第6题

下列属于运用行为变量与中介变量的是( )。

A.品牌忠诚度

B.产品使用度

C.试购

D.参观产品陈列室

E.产品的销售量

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第7题

下列影响股票投资价值的外部因素中,属于宏观经济因素的是()。

A.货币政策

B.财政政策

C.收入分配政策

D.对证券市场的监管政策

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第8题

下列属于影响物流预测的因素是

A.国民经济的发展速度

B.运输结构的变化

C.基本建设的规模

D.经济结构的变动

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第9题

下列属于心理细分变量的有（)

A.社会阶层

B.生活方式

C.忠诚度

D.性格

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第10题

在下列影响需求的各种因素中，属于企业可以控制的因素是 ()

A.商业周期

B.产品生命周期

C.顾客偏好

D.产品质量

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