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[主观题]
柜员操作9009建立单位客户合约时，必须输入开办此行业务的()和()
柜员操作9009建立单位客户合约时，必须输入开办此行业务的（)和（)
A.项目编号
B.合约顺序号
C.单位账户
D.操作员号
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B.合约顺序号
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B.无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管
A.非现金业务柜员不得建立现金箱
B.不再办理现金业务的柜员，要及时删除其现金箱
C.柜员现金箱余额超限额的应及时入库
D.柜员休假或短期离职时，其现金箱必须缴空，即现金箱余额清零
A.打印机故障
B.客户遗失
C.机器故障
D.客户泄漏
A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。
B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C.必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D.柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
