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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。

A.替换点

B.购买点

C.转身点

D.品类要点

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第1题
客品数是指一段时间里顾客购买商品的平均数量,得出一个顾客购买商品数量的平均值并与上期相比,就是消费水平增长比率()
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第2题
()是指各级政府及其所属部门依据法律、法规规定,为支持特定公共基础设施建设和公共事业发展,向公民、法人和其他组织无偿征收的具有专项用途的财政资金。

A.罚没收入

B.政府性基金

C.债务收入

D.国有资产收入

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第3题
需求就是居民在某一特定时期内,在每一价格水平时有能力购买的商品量。()
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第4题
顾客要求调退货时,面带微笑,态度和蔼,和顾客购买商品时一样热情。()
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第5题
对销售的商品,特别是促销商品进行宣传时可以为了吸引消费者购买、增强"冲击力"而夸大商品的性能或通过价格误导顾客()
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第6题
顾客购买刀具或锋利商品时,我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示,防止因商品锋利划伤顾客。()
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第7题
卖场内顾客购物出现意外破损时()。

A.礼貌的告诉顾客“没关系”

B.不理睬顾客

C.立即为顾客送上同样的商品,便于顾客购买

D.让顾客把破损商品钱出了

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第8题
下面关于物流不正确的是()

A.企业直营物流模式是指企业自身经营物流业务,组织子公司完成企业的物流配送业务

B.物流配送是指物流企业接受商家的送货要求,组织运送买家下单购买的商品,跟踪产品的流向,将商品送到客户的手中

C.菜鸟网络科技有限公司就是一个企业直营物流模式

D.物流联盟模式:指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作,其期的是实现联盟参与方的“共赢”

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第9题
市场细分是对()进行划分。

A.顾客需要

B.商品用途

C.商品的规格、档次、颜色等

D.顾客和商品

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第10题
遇到商品无条码或未称重时()。

A.直接告知顾客商品无法结账

B.应及时向顾客致歉

C.让顾客可以下次再购买

D.迅速委托其他工作人员为顾客办理

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第11题
当顾客从商店购买一件(或多件)商品时,将发生对数据库表的多处修改。解释这些修改可能是什么。

当顾客从商店购买一件(或多件)商品时,将发生对数据库表的多处修改。解释这些修改可能是什么。

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